Ücretsiz Duyurulan Pakette Haksız Fatura Ve 11.000 TL Avukat Ücreti Tehdidi

Digiturk’ten 15 Kasım 2025 tarihinde Galatasaray taraftar paketi aldım. Bana bu paketin 1 yıl boyunca ücretsiz olduğu söylendi. Ancak daha 1 ay bile dolmamışken Kasım–Aralık dönemi için 937 TL fatura çıkarıldı ve ben paketin 1 yıl ücretsiz olduğunu belirterek hemen itiraz ettim. Müşteri hizmetleri, sistemlerinin 2 aylık peşin olarak çalıştığını söyleyerek bu faturayı haklı göstermeye çalıştı.

Bu görüşmelerin ardından toplamda iki kez müşteri hizmetlerini arayıp, 1 yıl ücretsiz olması gereken bir paket için ücret çıkarılmasını kabul etmediğim için aboneliğimi Aralık ayı içinde iptal ettirdim. Buna rağmen daha sonra dosyam avukata devredildiğini ve 11.000 TL talep edildiğini, ödenmemesi halinde bu tutarın avukatlık ücretleriyle birlikte daha da artacağını belirterek beni 2–3 kez telefonla aradılar.

Tüm bu sürecin sonunda, şu anda maaşımın dörtte birine icra yoluyla el konulmuş durumda ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Başta 1 yıl ücretsiz denilen bir paket için, çok kısa sürede ücret çıkarılması ve sonrasında iptal etmeme rağmen 11.000 TL gibi fahiş bir bedelle avukata verilmiş olmamı ve maaşıma haciz konulmasını hem haksız hem de tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. 937 TL dahil olmak üzere abonelik kapsamında haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin ve avukat sürecine bağlı olarak çıkarılan bedellerin iptal edilmesini, maaşımdaki haczin kaldırılmasını ve benden talep edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.