Ücretsiz Söylenen Digiturk Hizmeti İçin 1.363 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde Vodafone internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce fiber internete geçiş için geldiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve Türk Telekom’un modemini kurdular. Modemi takan görevli, bu işlem sırasında kampanya kapsamında Digiturk üyeliğimin 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olacağını, hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimizi açıkça belirtti. Ben, eşim ve çocuklarım takım tutmuyoruz, maç izlemiyoruz ve Digiturk’ü de hiç kullanmadık; buna rağmen bu kampanyaya dahil edildik.

Bugün tarafıma Digiturk’ten, internet faturamdan tamamen bağımsız olarak 1.363,18 TL tutarında bir fatura gönderildi. Ücretsiz olduğu söylenen ve fiilen hiç kullanmadığımız bir hizmet için kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Faturada adım üzerine tanımlı Digiturk müşteri numaram 1031430627’dir.

Modemi değiştirmeye gelen görevli dışında bana herhangi bir sözleşme, broşür, SMS veya yazılı bilgilendirme sunulmadı, kampanyanın ücretsiz olduğu açıkça ifade edilerek onayım bu şekilde alındı. Tarafıma haber verilmeden, bilgilendirme yapılmadan ve onayım dışında ücretlendirme yapılmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Ücretsiz denilen bu kampanya kapsamında çıkarılan 1.363,18 TL tutarındaki Digiturk faturasının iptal edilmesini ve adım üzerindeki Digiturk üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde kullanmadığım ve ücretsiz denilerek başlatılan bu hizmetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.