to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e internet hizmeti için geçiş yaptım. 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında teknik servisten bir personel eve gelerek internet için evrak imzalattı ve 09.04.2026 sabah saatlerinde modem kutusu ile birlikte gelip bağlantıyı yapacağını söyledi. Biz doktora gideceğimiz için öğleden sonra gelebilir misiniz dediğimizde, yalnızca sabah gelebileceğini belirtti. Buna rağmen belirtilen gün içinde Digiturk teknik ekibinden kimse gelmedi.
Bugün İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sabah saatlerinden itibaren tüm gün boyunca hiçbir şekilde Digiturk yayın kanallarında görüntü alamadım, televizyon kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini bugün iki kez, yaklaşık 11:30 ve 18:30 saatlerinde aradım, teknik personele aciliyetimin iletilmesi için çağrı merkezine not bırakıldı, ayrıca yayın sorunu olduğunu da özellikle belirttim. Sabah yaptığım görüşmede, gelecek teknik personelin bu yayın sorununa da bakacağı söylendi. Ancak şu an saat 20:58 olmasına rağmen ne gelen bir teknik personel oldu ne de yayın sorunum çözüldü.
Tüm gün yayın olmamasına ve verilen randevuya uyulmamasına rağmen, tarafıma yaklaşık 700 TL ücretle ekip gönderilebileceği bilgisi verildi. Hem internet kurulumumun yapılmamış olması hem de yayın alamıyor olmama rağmen benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 1016671799 numaralı aboneliğim için, aynı gün içinde modem kurulumumun yapılmasını, yayın sorunumun ücretsiz olarak giderilmesini ve benden talep edilen haksız servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten TV ve internet hizmeti aldım. Satış sırasında temsilci hizmetten çok memnun kalacağımı özellikle belirtti ancak kurulum yapıldığı günden beri internet performansı son derece kötü. İnternet sağlıklı çalışmadığı için Digiturk TV yayınını da düzgün şekilde izleyemiyoruz....
02.01.2026 tarihinde Digiturk TV + internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen aradan 10 gün geçti ve ne internet ne de TV için hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süreçte Digiturk müşt...
04.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Digiturk internet aboneliğim bağlandı ancak bağlantı yapılmasına rağmen hiç hizmet alamadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve yaklaşık bir hafta süreyle hizmet veremeyeceklerini söylediler. Yani fiilen k...
24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’un VDSL altyapısını kullanan başka bir firmadan Digiturk internet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında internetimin kesilmeyeceği, sadece en fazla 1 saatlik bir kesinti olacağı özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim yok ve önceki intern...
Digiturk üzerinden TV + 100 Mbps fiber internet paketi için İstanbul Bağcılar’daki adresime internetimi taşıttım. Ancak 17.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Aynı adrese taşınma ve taahhüt işlemi yapılacağı gün ekiple...
Yorumlar