Digiturk İnternet Hız Düşüşü Ve Acil Çözüm Talebi

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 5–6 gündür ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Evimdeki bilgisayarım üzerinden internete bağlanırken hızım normal seviyesinin çok altına düşüyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt açıldı ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Ne yaşanan sorunla ilgili bir geri dönüş aldım ne de arayıp bilgilendirme yapıldı. Üyelik numaram 1020658975’tir.

Sürekli telefonla arayıp hızın çok düştüğünü belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İnternet hızımın en kısa sürede normale, taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.