Digiturk İnternet Arızası 20 Gündür Çözülmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetim 20 gündür tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. 03.04.2026 tarihinde arıza kaydı bıraktım, 04.04.2026 tarihinde ekip eve gelip kontrol yaptı ve tesisatta problem olduğunu, bu nedenle başka bir ekibin geleceğini belirtti. Ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz, hızlandırma yapıyoruz” denildi ama bunun dışında hiçbir aksiyon alınmadı, arıza giderilmedi. İnterneti 20 gündür hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimdeki internet hizmetim için arızanın daha fazla gecikmeden, acilen giderilmesini ve gerekli teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini talep ediyorum.