to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır İzmir Ödemiş’te kullandığım Digiturk spor paketine ait cihazım kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yayın izleyemez hâle geldim. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak kimseye bağlanamıyor, sadece telesekretere konuşmak zorunda kalıyorum. Destek talebini de sadece internet sitesi üzerinden yapabildiğim için 18 Nisan’da online başvuru oluşturdum.
Her güne ücret yazan Digiturk, başvurumdan ancak iki gün sonra, bugün bana dönüş yaptı ve tüm İzmir için sadece Konak servisinin baktığını, beni oraya yönlendireceklerini söyledi. Görüşme sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedikleri için, özellikle sorduğumda, servis için 1.100 TL yol ücreti alınacağını öğrendim. Hem cihaz arızası nedeniyle yayın izleyememem hem de bu kadar yüksek bir yol ücretinin sonradan söylenmesi beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık yedi yıldır Digiturk abonesiyim ve yaşadığım bu mağduriyetin kendi ihmallerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Cihaz arızamın ek bir yol ücreti talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım yayınlar için de hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde aboneliğimi iptal ettireceğimi, iptal sürecinde de ayrıca ücret talep edilmemesini beklediğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık iki haftadır İzmir Ödemiş’te kullandığım Digiturk spor paketine ait cihazım kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve yayın izleyemez hale geldim. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kimseye bağlanamıyor, sadece telesekretere konuşmak zorunda kalıyorum. Destek talebini de sadece internet sitesi üzerinden yapabildiğim için 18 Nisan’da online başvuru oluşturdum.
Her güne ücret yazan Digiturk, başvurumdan ancak iki gün sonra, bugün bana dönüş yaptı ve tüm İzmir için sadece Konak servisinin baktığını, beni oraya yönlendireceklerini söyledi. Görüşme sırasında herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedikleri için özellikle sorduğumda, servis için 1100 TL yol ücreti alınacağını öğrendim. Hem cihaz arızası nedeniyle yayın izleyememem hem de bu kadar yüksek bir yol ücretinin sonradan söylenmesi beni oldukça mağdur etti.
Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve yaşadığım bu mağduriyetin kendi ihmallerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Cihaz arızamın ek bir yol ücreti talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım yayınlar için de hakkaniyetli bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve iptal sürecinde herhangi bir ek ücret talep edilmemesini, ayrıca yıllık olarak peşin ödediğim ücretin kalan süreme denk gelen kısmının hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Taahhüt süresi dolan Digiturk internet ve uydu alıcılı TV paketimi iptal ettirdim ve kutu ile modemi Mart ayı başında Digiturk acentesine elden teslim ettim. Buna rağmen 5 Mart 2026 tarihinde 2.210 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu ve modem i...
Digiturk İnternet’ten 11.04.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL paket için başvuru yaptım. 14.04.2026 tarihinde modeme kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı için hat bir türlü verilemediği için bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinde muhatap bulamadı...
BeIN Connect üzerinden Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım ve bu paketin süresi dolduğunda hiçbir şekilde otomatik uzama olmayacağı, kendiliğinden sona ereceği şeklinde bilgilendirilmiştim. Buna rağmen 1 yıl dolduktan sonra, paketi kullanmamama rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım ...
09.02.2026 tarihinde Digiturk’e üye oldum, üye numaram 1031238130’dur. Üyelik sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde spor paketi için 12 ay boyunca her ay 349 TL ödeyeceğim, normalde paket ücretinin 679 TL olduğu ancak bana indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Bu görüşmenin ...
Digiturk’te “Yıldız Dolu Paket” i yaklaşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesini bekliyordum. Taahhüdüm 5 Nisan’da sona eriyordu, bu tarihten sonra üyeliğimi kapatmayı planladım ancak yoğunluk nedeniyle yaklaşık 5 gün geç fark ettim. Bu 5 günlük süreye ait ücreti ödemey...
Yorumlar