İptal Edilen Üyelikten Haksız Fatura Kesildi

Bein Connect üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen üzerime hâlâ fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Üyeliğimi iptal ettikten sonra 5 Mart ve 7 Nisan tarihlerinde yeniden “üyelik ücreti” adı altında fatura düzenlendi ve geçen ay gelen faturayı ödemek zorunda kaldım. İptal sürecinde herhangi bir ek onay, uzatma ya da benzeri bir koşulu kesinlikle kabul etmedim.

Üyeliği iptal ettirmeden önce toplamda ne kadar ücret ödeyeceğimi özellikle sordum ve yaklaşık 1.400 TL civarında olacağı söylendi. Buna rağmen iptale rağmen yeniden fatura çıkarılması ve ayrıca telefonla aradığımızda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmamız beni mağdur ediyor. Ne kimseye derdimizi anlatabiliyoruz ne de bu hatalı faturaların neden geldiği açıklanıyor.

Konya Akşehir’de kayıtlı olan bu üyeliğim için özellikle geçtiğimiz ay ödemesini yaptığım tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iptal ettiğim üyelik nedeniyle tekrar tekrar fatura gönderilmesi uygulamasının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.