to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak uydu alıcımın çalışmadığını, bu nedenle teknik servis talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri servisin yönlendirileceğini söyledi ve aynı gün için 15.00–20.00 saatleri arasında teknik servis geleceğine dair bana SMS gönderildi. Ancak gece saat 22.00’ye kadar beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı.
Aynı gece saat 23.00 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar arayarak servisin gelmediğini bildirdim. Görüşmede bana, haklı olduğum, servisin gerçekten gelmediği söylendi ve hem şikayet formu hem de yeni bir teknik servis kaydı oluşturuldu. Fakat 19.04.2026 tarihinde saat 12.17’de Digiturk’ten gelen SMS ile teknik servis hizmeti aldığım ve buna ilişkin faturanın tarafıma iletildiği belirtildi. Oysa evime ne teknik servis geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Daha da önemlisi, teknik servis gelmediği halde sistemde televizyonumun Digiturk’ü desteklemediği yazılarak şikayetim kapatılmış. Televizyonum 2023 model, yeni bir cihaz olmasına rağmen hem sahte bir servis faturası düzenlenmiş hem de her ay düzenli olarak faturasını ödediğim Digiturk hizmetinden yararlanmam fiilen engellenmiş durumdadır.
Üye numaram 10***9091’dir. Teknik servisin geldiği şeklinde oluşturulan kaydın ve düzenlenen faturanın detaylı biçimde incelenmesini, sahte işlemin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kesilen servis bedelinin iptal edilerek iadesini ve yayın hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek amacıyla bu yazıyı yazıyorum. 10.04.2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk üyeliği için müşteri temsilcinizle görüşme yaptım. Görüşmemizde gerekli bilgileri vererek üyeliğin ilk aşamasını tamamladık. Bu görüşmelerin tamamı ses kayıtlarında da m...
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kesildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı...
Yaklaşık üç gün önce, cuma günü Digiturk’ten internet ve yayın paketi satın aldım. Aylık 619 TL’lik paket için görüşme yaptığımız hanımefendi, kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturacağını söyledi. Özellikle öğlen saatlerinde, 13.00–13.30 civarına randevu verilmesini, çünkü 15.00’ten sonra iş...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...
Digiturk’ten cihaz değişimi ve uydu kurulumu için servis kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 tarihi için 09:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak o gün boyunca hiçbir şekilde gelen giden olmayınca akşam 18:30’da arandım ve “sonra bakarız” gibi geçiştirici bir ifadeyle konu kapatılmaya çalışıl...
Yorumlar