to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yenilenen Sözleşme Ve Haksız Fatura Artışı
Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için yaptığım abonelikte Nisan 2026 döneminde faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana yanlış bilgi verilerek sözleşmem yenilendi, görüşme sırasında anlatılan paket içeriklerinin daha sonra aslında mevcut olmadığını gördüm.
Yaptığım itiraz sonucunda haklı olduğum kabul edildi, ancak buna rağmen ilgili ayın faturası düzeltilmedi ve fazla yansıtıldığını düşündüğüm ücret üzerinden tahsilat yapıldı. Kadirli / Osmaniye adresimde kayıtlı, 1028267613 numaralı Digiturk aboneliğim için bu durumun incelenmesini istiyorum.
Yanlış bilgilendirme sonucu yenilenen sözleşme nedeniyle oluşan fazla ücretlendirmemin, özellikle Nisan 2026 faturamın düzeltilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
