to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üye olmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de telefonla herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Web sitelerindeki form ve online başvuru kanallarını, çağrı merkezi numaralarını ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememe rağmen sistem ya hata veriyor ya da işlem tamamlanmış gibi görünüp kimse geri dönüş yapmıyor.
Başvuru sürecinde adım ve telefon numaram dahil iletişim bilgilerimi bıraktım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri olmak için bu kadar uğraşmama rağmen ulaşılamayan bir firmayla karşı karşıya kalmak güven kırıcı bir durum.
Digiturk’ün en kısa sürede 0530********57 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçerek üyelik sürecimi başlatmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Digiturk’e üye olmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreçte en az 20 kez arama yaptım. Her seferinde yaklaşık 45 dakika hatta bekliyorum, ancak sonunda bağlantı kopuyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Alternatif iletişim kanallarını da denedim; onli...
Cuma gününden beri Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu yapmak için defalarca form doldurmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Telefon numaram daha önce babamın adına olan üyeliğe kayıtlı olduğu için sistemden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görü...
Digiturk’e 27 Şubat tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Bana gönderilen link üzerinden onay verdikten sonra kurulum için aranacağım bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletiş...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyesi olmak istiyorum ancak bu süre içinde telefonla müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle işlem yapamıyor, üyelik başvurumu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle il...
Salı gününden beri Digiturk’e üyelik için başvuru yapmış olmama rağmen herhangidir sonuca hala ulaşamadım. Üyelik için başvuru sırasında verdiğim numarayı birkaç saat sonra aradılar ama müsait olmadığım için açamadım. Daha sonra bir daha hiç aramadılar. Üyelik için arıyorum ama devam eden talebim ol...
Yorumlar