Digiturk müşteri

Digiturk’ün çağrı merkezi üzerinden Antalya’da internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Görüşme sırasında 15 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli paketi kabul ettim. Kullanıma başladığım andan itibaren sürekli bağlantı p...

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde Vodafone internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce fiber internete geçiş için geldiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve Türk Telekom’un modemini kurdular. Modemi takan görevli, bu işlem sırasında kampanya kapsamında Digiturk üyeliğimin 1 yıl boyunca tamamen...

08.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternet üzerinden başlattığım işlemde ardından müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonda aylık 499 TL ödeyerek internet ve TV paketini kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Kur...

Digiturk evde uydu üzerinden spor paketi kullanıcısıyım. 06.04.2026 tarihinde üyelik iptali için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tarafıma 1600 TL çayma bedeli olduğu söylendi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan uydu alıcısı ve DigiKart için ayrıca 2200 TL daha fatura ...

Bein Connect üzerinden lig başlamadan hemen önce yıllık üyelik satın aldım; ancak aldığım günden bu yana Android telefonumdaki mobil uygulama üzerinden akıcı bir şekilde maç izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda görüntü sürekli döngü halinde kalıyor, yayın açılmıyor ve bu yüzden maçları sağlıkl...

1025882462 ne oldu Digiturk Sporun Yıldızı uydu yayını aboneliğimde 3 gündür bazı kanallara erişemiyorum. Bein Sports 2, Bein Sports 4, Bein Sports 5 ve TRT kanallarını izleyemiyorum. Aynı anten ve kablo üzerinden diğer kanallar sorunsuz çalışırken sadece bu kanalların olmaması yayınla ilgili teknik...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait üyeliğimin bitmesine yakın tarafıma ulaştı ve fiyatı yüksek bulduğumu, bu nedenle üyeliği iptal ettireceğimi ve yeni abonelik istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, bu görüşmeden yaklaşık 2–3 ay sonra 3.263,52 TL tutarında, iki adet fatura borcu çıkarıldığ...

Digiturk’e internet hizmeti için geçiş yaptım. 08.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında teknik servisten bir personel eve gelerek internet için evrak imzalattı ve 09.04.2026 sabah saatlerinde modem kutusu ile birlikte gelip bağlantıyı yapacağını söyledi. Biz doktora gideceğimiz için öğleden sonra g...

Kartlı Digiturk spor paketi kullanıcısıyım, cihazımı doğrudan televizyona takarak izliyorum. 06.04.2026 tarihinden beri sadece Bein Sports 1 kanalında e18-4 ve e19-4 hatalarını alıyorum. Yaklaşık her 4-5 dakikada bir bu hata ekrana geliyor ve maç izlerken yayın sürekli kesildiği için yayın bütünlüğü...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine üyeyim ancak son 2 gündür paketimde yer alması gereken pek çok kanala erişemiyorum. Beın Sports 1 ve beın Sports Max kanalları başta olmak üzere birçok kanal listemde görünmüyor, 300’ün üzerinde kanal olması gerekirken yalnızca 146 kanal çıkıyor. Konu ile ilgili ...

13.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süreçte her aramamda aciliyetimi özellikle belirttim, defa...

Arçelik a50 d 895 a model Android TV’mde yüklü olan Bein Connect uygulaması yaklaşık 6 gündür ev Wi‑Fi bağlantısı üzerinden kesinlikle açılmıyor. Uygulama sadece TV’yi telefonumun mobil verisine bağladığımda çalışıyor; ev internetim açıkken giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Digiturk/Bein ...

Digiturk internet aboneliğimin süresini yaklaşık bir hafta önce uzattım ve aynı anda engelli indiriminden faydalanmak istediğimi özellikle ilettim. Bunun üzerine benden bazı evrakları mail yoluyla göndermem istendi. Aynı gün içinde talep edilen evrakları eksiksiz olarak mail ile gönderdim. Tüm bunl...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ocak ayında fiber altyapı nedeniyle modemim değişti. Eski modemi teslim etmem gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde 3 Nisan tarihinde kesilen faturam beklediğim tutarın çok üzerinde geldi ve 689 T...

Digiturk tarafından adıma yanlışlıkla ikinci bir hesap açıldı. Yapılan inceleme sonucunda hatanın kendilerinde olduğunu kabul ettiler ve müşteri temsilcisi, bu yanlış açılan hesabın kapatıldığını, herhangi bir fatura ya da cayma bedeli çıkarılmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen, kapatıldığı söyle...

Digiturk benden habersiz otomatik yıllık paketimi yenilemiş. Ben iptal etmek isterken bir yıllık paketi ödemek zorunda bırakıldım. Ne gariptir ki, pişmiş tavuğun başına gelmeyecek işler benim başıma geliyor. Daha 8 ay olmuşken yıllık paketim 8 ayında iken bir mesaj ile bir şok daha geçiriyorum; taah...

Digiturk üyeliği babama aitti ve babam vefat ettiği için bu üyeliği iptal etmek zorunda kaldım. 2 Şubat tarihinde ölüm belgelerini de ekleyerek e-posta ile iptal talebinde bulundum ve sözleşme yenilenmeden önce bu işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma mailde dönüş yapılacağı söylendi a...

Digiturk’e 25.02.2026 tarihinde 1031351942 numaralı üyelikle İstanbul Esenler adresim için internet hizmeti başlattım. Ancak paket ve tarifeden memnun kalmadığım için, yasal cayma hakkımı kullanarak 01.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında tarafıma internet kurulum ücreti adı...

Digiturk kullanırken dün akşam cihazım arıza yaptı ve kanallar göstermemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün tarafıma dönüş yapılarak 700 TL servis ücreti olduğu söylendi, buna herhangi bir itirazım olmadı ve kabul ettim. Daha sonra tekrar aranarak ...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 1 aydır düzenli olarak gece saatlerinde bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım 2 günde bir, 3 günde bir, bazen de her gün yaklaşık 2 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili ola...

Digiturk’ün kampanya paketiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve hatta fiilen üye dahi olmadığım bir hizmet için tarafıma toplamda 2 aylık dönem için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bununla yetinilmeyip, hukuki dayanağını kabul etmediğim 2000 TL civarında ...

Digiturk’ün internet hizmeti için taahhüdüm olmasına rağmen internetim 2 gündür kapalı durumda. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dö...

Digiturk internet hizmeti 15 gündür yok. 5 kez aradık, böyle bir şey görmedim. Muhatap yok, sesli yanıt sistemi var; sürekli arıza ücreti istiyor, 750 TL. Sorunu çözseler ona da razıyım. Kaç gündür çalışıyorum ve muhtemelen almadığım hizmetin faturasını tam ödeyeceğim.