to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim Onur Y*******. Dün saat 12.32 civarında Digiturk tarafından taahhüt yenileme için arandım. Daha önce tarafıma mesajla 390–400 TL civarında bir taahhüt teklifi gönderilmişti, bu teklifi kabul etmeyeceğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi, bana 339 TL’den yeni bir taahhüt yapılabileceğini, bu rakamın sunulan yeni fiyat olduğunu iletti.
Önceki taahhüdümden kalan 2 taksitim bulunuyordu. Görüşme sırasında bu taksitlerin iptal edilip sonrasında yeni taahhüt üzerinden taksitlendirileceği, yani eski taksitlerin iptal edileceği söylendi. Ancak kredi kartı dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde hem eski taahhüt taksitlerimin hem de yeni taahhüt taksitlerimin ayrı ayrı işlendiğini gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana söylenenlerin aksine böyle bir iptal olmayacağı, hem eski taksitlerin hem de yeni taksitlerin devam edeceği belirtildi. Ben de bu şartlarda cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ancak bunun da mümkün olmayacağı söylendi.
Ben telefon görüşmesinde tarafıma belirtilen şekilde, eski taksitlerimin iptal edilerek sadece yeni taahhüt üzerinden ödeme yapmak istiyorum. Eski taksitler iptal edilmezse, bu şartlarda devam etmeyi kabul etmiyorum ve yeni taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk pişmanlıktır! 15 yıllık kesintisiz Digiturk üyesiyim. Geçen sene kredi kartımla ödememi yaptım, taahhüdüm Eylül 2025 tarihinde bitecek ve beni müşteri hizmetleri aramaya başladı. Aylık 490 TL fiyat çektiler geçen dönem aylık 279 TL ödediğim için bu fiyat farkını kabul etmedim. Ayrıca iptal ...
2024 yılında Digiturk aldım, aylık ödemesi 279 TL, parasını kredi kartı ile peşin ödedim, bugün arayıp aboneliğimin iptal edilmesini talep attım, son ...
13 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak 6.035 TL ödeyerek evime Digiturk kurulumu yaptırdım. Ancak 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak a...
25.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar iptal talebim işleme alınmadı. Bu süreçte Digiturk tarafından iki kez arandım ve ücretsiz servis teklif edildi, fakat ben 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça...
21/06/2025 tarihinde Digiturk'ten 12 aylık taahhütlü, aylık 349 TL'lik paketi 12 ay taksitle İş Bankası kredi kartımla toplam 4188 TL ödeme yaparak aldım. Firma, 6 aylık film paketi üyeliği hediye edeceğini söyledi ancak bu hediyeyi vermedi. Süreçte daha sonra bu paketi eklemek istediler fakat kabul...
Yorumlar