Digiturk'ün Israrlı Aramaları Ve Taahhüt Yenileme Teklifi Şikayeti

Digiturk internet aboneliğim için 12 aylık taahhüt yaptım, henüz 6 ay bile dolmamışken “yeni kampanya var, paketinizi yenileyelim, taahhüdünüzü yenileyelim” diyerek aranmaya başladım. İlk aramada açıkça istemediğimi belirttim ve telefonu kapattım.

Buna rağmen sonraki günlerde kimi zaman her gün, kimi zaman birkaç günde bir, kimi zaman da günde 2 defa olmak üzere sürekli arandım. Bu yoğun aramalar yaklaşık 2025 Kasım ayından 2026 Mayıs ayına kadar devam etti. Her defasında kampanya ve taahhüt yenileme tekliflerini reddettim, artık dayanamayacak duruma gelince telefonları açmamaya başladım ama buna rağmen aramalar kesilmedi ve bunaltıcı bir hale geldi. Sabah saat 09.00 olduğunda aramaya başlıyorlar ve uykumdan uyanmak zorunda kalıyorum.

Onlarca farklı müşteri temsilcisine, artık aranmak istemediğimi özellikle belirttim, rahatsızlığımı defalarca dile getirdim. Bunun yanında Digiturk’e mail yolu ile de aranmak istemediğimi açıkça iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aramalar devam etti.

Sürekli ve ısrarcı şekilde rahatsız edilmem nedeniyle artık Digiturk’e karşı ciddi bir güven ve memnuniyet kaybı yaşadım. Bu aşamadan sonra üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve bir daha Digiturk kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Numaramın sistemden çıkarılmasını ve tarafıma yapılan bu ısrarlı aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.