to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için 12 aylık taahhüt yaptım, henüz 6 ay bile dolmamışken “yeni kampanya var, paketinizi yenileyelim, taahhüdünüzü yenileyelim” diyerek aranmaya başladım. İlk aramada açıkça istemediğimi belirttim ve telefonu kapattım.
Buna rağmen sonraki günlerde kimi zaman her gün, kimi zaman birkaç günde bir, kimi zaman da günde 2 defa olmak üzere sürekli arandım. Bu yoğun aramalar yaklaşık 2025 Kasım ayından 2026 Mayıs ayına kadar devam etti. Her defasında kampanya ve taahhüt yenileme tekliflerini reddettim, artık dayanamayacak duruma gelince telefonları açmamaya başladım ama buna rağmen aramalar kesilmedi ve bunaltıcı bir hale geldi. Sabah saat 09.00 olduğunda aramaya başlıyorlar ve uykumdan uyanmak zorunda kalıyorum.
Onlarca farklı müşteri temsilcisine, artık aranmak istemediğimi özellikle belirttim, rahatsızlığımı defalarca dile getirdim. Bunun yanında Digiturk’e mail yolu ile de aranmak istemediğimi açıkça iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aramalar devam etti.
Sürekli ve ısrarcı şekilde rahatsız edilmem nedeniyle artık Digiturk’e karşı ciddi bir güven ve memnuniyet kaybı yaşadım. Bu aşamadan sonra üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve bir daha Digiturk kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum. Numaramın sistemden çıkarılmasını ve tarafıma yapılan bu ısrarlı aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bein Connect müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşmede bize kutulu paket için aylık 685 TL fiyat verildi, biz de bu fiyatı kabul ettik. Eve geldiklerinde ise telefonda verilen fiyatın üzerinde bir bedel söylediler, bu yüzden bağlantıyı yaptırmadım ve kutulu abonelik kurulmadı. Daha sonra müşteri t...
Digiturk internet sağlayıcısından Bein Connect üyeliği kapsamında yaklaşık 11 aydır hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdüm 2 Nisan tarihinde sona erecektir. Buna rağmen yaklaşık 3 ay öncesinden itibaren sürekli aranarak paket yenileme teklifleri sunulmuş, bu ısrarcı aramalar tüketici üzerinde baskı olu...
Digiturk ev interneti aboneliğimi Ekim ayının başında yenilerken 100 MB hız üzerinden işlem yapıldı ve bu hıza göre bir fiyat teklifi sunularak paket yenilemem gerçekleştirildi. Cayma hakkımın olduğu ilk iki hafta boyunca internet hızım çok iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cayma sürem bit...
Haluk ortakçı adına kayıtlı, Bursa’daki Digiturk üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 hafta önce tarafıma ulaşıldı ve rızam dışında yenilenen, kullanmadığım bir paket için 10.000 TL borcum olduğu, ödememem halinde icraya verileceğim söylendi. Hangi hizmet veya paket olduğu tarafıma bildirilmedi. Bu borcu ke...
Yorumlar