İptal Sonrası 1.965 TL Cayma Ücreti Haksız Olarak Alındı

Digiturk’te spor paketi için 5 Mayıs tarihinde yeni bir taahhüt verdim, ancak çok kısa süre içinde bu kararımdan vazgeçerek 26 Mayıs’ta üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 1.965 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin sözleşme gereği alındığını, sistemlerinde böyle göründüğünü ilettiler. Oysa taahhüdü aldıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Digiturk’ten talebim, üyeliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra iptal etmeme rağmen tarafıma yansıtılan 1.965 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.