Digiturk Şikayeti

Digiturk paketim 1027793442 abonelik numaram şubat ayında taahhüt bitti ve 1500 TL civarında fatura geldi. Paketi iptal başvurusu yaptım ve beni aradıklarında 300 TL'den paket yenileyeceklerini, o 1500 TL olan faturanın da 300 TL'ye düşeceğini söylediler. Zaten 1200 TL kâr etmiş olacaksınız, yenileyelim diye özellikle söylediler. Ancak paket kredi kartımdan 12 taksit olarak çekilmesine rağmen ilk 1500 TL fatura silinmemiş ve ödenmemiş.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı; ancak daha sonra tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj geldi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Tokat ili Turhal ilçesindeki aboneliğim için şubat ayında alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın paket ücretim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.