to read complaints and reviews, or file yours.
12.05.2026 tarihinde uydu yayını ve internet bağlanması için Yelaltı Mahallesi, Yeniyol Sokak No:2, 35430 Urla/İzmir adresinde bulunan d. T. Urla Digiturk Yetkili Teknik Servis & Bayii’ye başvuruda bulundum. Bana, televizyon ve internet bağlantımın en geç 2-3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Televizyon bağlantım 14.05.2026 tarihinde yapıldı ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayetimin ilgili birime aktarıldığı, kayıt oluşturulduğu şeklinde standart bir cevap verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. En son 23.05.2026 tarihli görüşmemde ise fiber altyapıda sorun olduğu söylendi. Bu bilgi bana daha önce hiç iletilmemiş, süreç boyunca sürekli eksik ve yanlış bilgilendirme yapılmıştır.
İnternet ve televizyonun aynı pakette olduğu bu aboneliğime ait müşteri numaram 1031950687’dir. Digiturk’ün taahhüt ettiği hizmeti tam olarak sunmaması ve eksik, ayıplı hizmet nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantımın bir an önce gerçekleştirilmesini, altyapı sorunu varsa bunun hizmetin ifa edilmemesi anlamına geldiğini, bu nedenle seçimlik haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi ile hak kayıplarımın giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gündür Digiturk üzerinden yayın izlerken görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Aynı televizyon ile diğer uygulamalarda ses sorunsuz çalışıyor, internet bağlantım da aktif ve stabil olmasına rağmen yalnızca Digiturk kutusunda bu problemi yaşıyorum. Dcr HM-9503HD model kut...
Digiturk TV ve internet abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve 25–26 Şubat tarihinden beri yaklaşık 1 haftadır internet kesintisi yaşıyorum. Parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum, modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Televizyon yayınında sorun yok, p...
Yaklaşık 4 yıldan uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ve spor paketini kullanıyorum. Ancak 19 Aralık’tan bu yana televizyonumdan yayın izleyemiyorum, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bugün sonunda ...
Digiturk TV ve internet aboneliğim var. Digiturk internet aboneliklerini Türk Telekom altyapısı üzerinden yürütmekte. Yaklaşık 20-25 gün önce İnternet ve televizyon aboneliğimin naklini yapılması için başvuru yaptığım halde halen internet aboneliğim aktarılabilmiş değilim yeni adresime. Hemen hemen ...
Digiturk’ün online TV platformunu uzun süredir kullanmaktayım. Öncelikle, kanallar arası geçişin aşırı yavaş olması izleme keyfini tamamen ortadan kaldırıyor. Bu durum, televizyon izlemekten soğumamıza neden oldu. Bir diğer önemli sorun ise fiyat/performans dengesizliği. Abonelik ücreti oldukça yü...
Yorumlar