to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 4K Smart TV üzerinden Bein Connect abonesi olarak 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. TV’de uygulamaya girip menüden film ya da maç seçtiğimde, kanal adı ve maçın/filmin adı ekranda görünüyor ancak görüntü gelmiyor, ekran tamamen siyah kalıyor ve yayın başlamıyor. Aynı sorun platformdak...
Digiturk’te özellikle 77. Kanalda yaklaşık 3–4 aydır sürekli e52-32 sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle maçları izleyemiyorum. Yayın ya gidiyor ya da hiç gelmiyor, keyif alarak izlemek istediğim maçları defalarca kaçırdım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde fişi çekip...
Tod uygulamasında hem spor hem de eğlence paketinin dahil olduğu, yıllık peşin ödediğim full paket aboneliğim bulunuyor. Uygulamayı Toshiba marka Smart TV üzerinden kullanıyorum. Özellikle dizi, film izlerken ve spor kanallarını canlı takip ederken neredeyse her zaman “İçerik oynatılırken bir hata i...
Bein Connect uygulamasını LG 55SJ800V model Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir spor paketinde maç yayınları esnasında sürekli olarak “Media_ERR_Network” sa-66074188 hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata yüzünden maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip...
Digiturk üyelik yenileme dönemimde, yaklaşık 14 yıldır Digiturk kullanıcısı olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı iki farklı ilde kullanılan iki ayrı üyeliğim için tamamen farklı fiyatlar uygulanmasından dolayı şikayetçiyim. Eskişehir’de kullandığım üyeliğime kampanya yenileme döneminde 749 TL’den 1.14...
Pazar günü sabah sabah 10.28de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bütün ailem bu aramayla uyandı. Nasıl bir politikanız var? İnsana hiç mi saygınız yok tatil günü sabah rahatsız ederek neyi amaçladınız? Üyeliğimi sırf bu yüzden sonlandıracağım. Üstelik 2009dan beri üyeydim. Sadece bu değil taahh...
Digiturk (Bein Connect) sabit internet abonesiyim. Ankara Mamak’taki adresimde 18 Şubat–23 Mart tarihleri arasında yaklaşık 40 gün boyunca internet hizmetim fiilen kullanılamaz durumdaydı. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamazken, firma sadece bazı zamanlarda 1–2 dakikalık erişim o...
9 yıllık Digiturk üyeliğimi bu sene sonlandırdım tüm faturalarımı ödedim benden istenen ekipman kumanda adaptör uydu alıcısını bana SMS ile belirtilen noktaya teslim ettim. Teslim ettiğime dair SMS de geldi, fakat 1 ay sonra ekipmanı teslim etmediğim ve 2000 TL fatura yansıtıldığı SMS'i geldi. Müşte...
Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirdim ve sürecin bir parçası olarak tarafıma ait olan VDSL modemi iade etmem gerekiyor. Ancak modemi bizzat bir bayiye veya kargo şubesine teslim etme imkanım bulunmamaktadır. Hem engelli bir bireyim hem de Kahramanmaraş'ta ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgedeki...
Digiturk ile tamamen bilgim dışında açılan bir üyelik ve buna bağlı olarak çıkarılan borç nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ev arkadaşım Digiturk’e abone olurken müşteri temsilcisi “kaydınızda hata oluştu” diyerek detaylı hiçbir bilgi vermeden, benim de kimlik numaramı ve kişisel bilgilerimi iste...
Digiturk ile yıllardır devam eden aboneliğim 2025 Ocak ayında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, eşimin telefonu aranarak taraftar paketi şeklinde yenilenmiştir. Bu işlem yapılırken benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiş, kimlik teyidim alınmamış ve onayım sorulmamıştır. Durumu fark ettikt...
Digiturk tarafından arkadaşımın ev interneti aboneliği üzerinden sunulan bir kampanya kapsamında, bana “1 yıl boyunca ücretsiz Süper Lig maçları” izleyebileceğim söylenerek Spor Paketi aboneliği başlatıldı. Telefon görüşmesinde özellikle “1 yıl boyunca tamamen ücretsiz mi, herhangi bir ücret ödeyece...
Uzun süredir Digiturk internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır Manisa Turgutlu’daki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde inte...
11.04.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek amacıyla bu yazıyı yazıyorum. 10.04.2026 tarihinde telefon üzerinden Digiturk üyeliği için müşteri temsilcinizle görüşme yaptım. Görüşmemizde gerekli bilgileri vererek üyeliğin ilk aşamasını tamamladık. Bu görüşmelerin tamamı ses kayıtlarında da m...
Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ün Bein Connect TV ve cep uygulamasını Wi-Fi üzerinden kullanamıyorum. Uygulama Wi-Fi ile çalışmıyor, ancak diğer tüm uygulamalar aynı Wi-Fi ağı üzerinde sorunsuz çalışıyor, internette herhangi bir sorun yok. Sorunu çözmek için Bein Connect uygulamasını hem televizyonda ...
03.04.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem internet hem de TV kanallarını kapsayan bir paket sunuldu. Telefonda, uydu kanallarının da aktif olacağı ve tüm maçları izleyebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenere...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim ve kullandığım Digiturk decoder ile yaklaşık 30 gündür ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalıştıkça aşırı şekilde ısınıyor ve bu süreçte kanallar bir anda kaybolmaya başladı. Hem yayın izleyemiyorum hem de cihazın bu kadar ısınması güvenlik açısından da beni...
Bein Connect üyeliğimin tod hesabına dönüştürülmesi sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan aylık 489 TL olacak şekilde kredi kartı üzerinden düzenli olarak para çekilmesine rağmen tod hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Eylül 2025’ten bu yana hem erişim sorunu yaşıyorum hem d...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için üyelik satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 1.250 TL tahsil edildi. Ancak ödemeye rağmen ekrana paket yansımıyor ve yayını izleyemiyoruz. Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. İşlem sırasında verdiğim telefon numaram 0533*****38 olmasına rağmen ü...
Digiturk Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.’ye yaklaşık iki sene önce, abone/müşteri numaram 25995070 ile kredi kartımdan taksitle bir üyelik satın almıştım. Üyeliğimi sadece sözleşmede belirtilen süre boyunca kullandım; süresi dolduktan sonra kesinlikle yenileme talebim olmadı ve tarafıma y...
Uzun süredir Digiturk Bein Sports üyesiyim ancak yaklaşık 1,5 yıldır telefonumdan maç izleyemiyorum. Bein Sports uygulamasına girdiğimde sürekli hata verip “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve yayına hiç ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle...
Digiturk cihazımda yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüşmede cihazın arızalı olabileceği ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma Digiturk tarafından iletildi. Bunun üzerine bana iki seçenek sunuldu: 700 TL ücret karşılığında teknik servis ile cihazın adresime g...
Digiturk’ün internet + Digiturk kampanyasından 449 TL’lik paketi evim için satın almak istedim. Arandım, kampanyanın tüm detayları konuşuldu, adresim kontrol edildi ve adresimde 1000 Mbps hızın olduğu söylendi, ben de buna güvenerek teklifi kabul ettim. Aynı gün içinde tekrar arandım ve kurulum iç...