Doğum Tarihi Doğrulama Sorunu: Spor Paketi Dondurma Talebi

Digiturk spor paketi üyeliğimi lig aktif olarak başlayıncaya kadar dondurmak istiyorum ancak bu talebimi iletebilmek için müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Telefonda doğum tarihi doğrulama zorunluluğu olan bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu uygulama nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu doğum tarihi uygulamasını son derece gereksiz ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir işlem olarak görüyorum.

Talebim, spor paketi üyeliğimin lig başlangıcına kadar dondurulması ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı engelleyen bu doğum tarihi doğrulama sürecinin kaldırılması ya da daha kullanıcı dostu hale getirilmesidir. Üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya mağduriyet oluşturmadan, talebim doğrultusunda dondurulmasını istiyorum.