to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için Kocaeli Körfez’de yaklaşık 700 TL aylık ödeme yapıyorum ve normalde hızından memnunken son dönemde yaşadığım kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 günü geçen bir süredir internetimiz yok, önceki gün gece gelip sabah yeniden kesildi ve bu durum sık sık tekrarlanmaya başladı.
Altyapı çalışması olmadığı halde sistematik bir sorun olduğunu söylüyorlar ancak sorunu çözecek somut bir adım atılmıyor. Daha önce aynı problemi yaşadığımızda teknik servis uzaktan müdahale ile halletmişti, bu kez de uzaktan çözülebilecek bir konu olduğunu düşünüyorum ama buna rağmen acele etmiyorlar.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “ilgilenilecek, ekip yönlendirilecek” deniyor fakat ne gelen var ne giden. Sadece abonelik başında interneti kurmaya geldiler, o günden sonra bu kesintiler için kimse eve gelip kontrol etmedi. Evde modem, kablo ve elektrik bağlantılarında hiçbir değişiklik yapılmadı, buna rağmen bağlantı sürekli kesiliyor.
Kesintilerin giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli inceleme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum. İlgisizliğin sona erdirilmesini ve sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk bireysel ev abonesiyim, Full paket, spor paketi ve Yan Oda paketim vardı. Sağlık sorunlarımın yoğun olduğu bir dönemde, hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları için faturalar üst üste yansıtılmış ve daha sonr...
Digiturk’ün internet ve taraftar paketi kampanyası için mart ayı sonunda 499 TL’lik teklif hakkında bilgi aldım, ayrıca engelli indirimi kullanabileceğim özellikle söylendi. Bartın Merkez’deki adresime üç kez kurulum için gelindi, engelli indiriminden faydalanabilmek için sağlık raporumu kurulum içi...
Digiturk aboneliğimin 3 Mayıs civarında sona ermesinin ardından cihazı teslim etmek istedim. Zonguldak merkezde ikamet ediyorum; ancak burada Digiturk servisi bulunmadığı, en yakın servisin yaklaşık 55 km uzaklıktaki Kdz. Ereğli’de olduğu söylendi. Görüşme yaptığım servis, cihazı kendim getirebilec...
Digiturk’ün mevcut aboneliğimde henüz 5 aylık taahhüdüm varken, 14 Mart 2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak zamlardan etkilenmemem adına taahhüdümün 1 yıl daha uzatılması teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle şunu sordum: “mevcut taahhüdüm iptal edilip yeni taahhüt ve yeni fiy...
Nisan ayı başında, 02.04.2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi ve sırasında telefonla defalarca kez aylık ücretin ne olacağını, herhangi bir ek kurulum ücreti veya ilk faturada fark çıkıp çıkmayacağını sordum. Her seferinde aylık ödemenin 690 TL o...
Yorumlar