Sözleşme Hızına Ulaşmayan 100 Mbps İnternet Paketi

Digiturk’ün 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı hızım hiçbir zaman taahhüt edilen değere ulaşmıyor. Hat sürekli olarak yaklaşık 35 Mbps hızda çalışıyor ve bu durum aboneliğim başladığından bu yana hiç düzelmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde cihazın güncellendiği ve sorunun düzeleceği söylendi ancak hızımda hiçbir iyileşme olmadı. Sürekli aynı şekilde geçiştirildiğimi düşünüyorum ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi.

Digiturk’ten almış olduğum 100 Mbps limitsiz internet hizmetinin, sözleşmede belirtilen hız seviyesine çıkarılmasını ve hızımın teknik olarak gerçekten bu seviyeye ulaşmasının sağlanmasını talep ediyorum.