to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Nakil İşlemi Gerçekleşmemesi Ve Ücretsiz İptal Talebi
Digiturk yalın VDSL 35 Mbps internet aboneliğim için 12 gün önce nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir sonuç alamadım.
Her aradığımda nakil işleminizin gerçekleştiği söyleniyor, iki gün sonra tekrar aradığımda ise naklin aslında yapılmamış olduğunu öğreniyorum. Bu şekilde çelişkili bilgiler verilerek sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut işlem yapılmıyor. 1024763840 numaralı üyeliğimle ilgili doğru düzgün bir kayıt numarası dahi oluşturulmadığı için süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Sürekli arayıp zaman harcamama rağmen hizmet alamadığım ve nakil işlemi de yapılmadığı için Digiturk’ten talebim, 1024763840 numaralı internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ücretsiz olarak iptal edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak üyeliğimin ek bir ücret talep edilmeden sonlandırılmasını istiyorum.
Bir de müşteri temsilcileri kendince bir sistem bulmuşlar işlerine gelmeyince sesimi alabiliyormusunuz deyip yüzümüze kapatıyorlar
