to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te internet + Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Eski evimden yeni adresime taşındığım için 11 Mayıs 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca, farklı gün ve saatlerde, öğlen, akşam ve hatta bayramın ilk günü bile müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu zaman talebimi doğru düzgün dinlemeden telefonu yüzüme kapattılar. Bir görüşmede belediyeden “bbk gibi bir şey” öğrenmem gerektiği söylendi, başka bir sefer de online hizmetler üzerinden yazdım, bu kez de “cevap vermediniz” bahanesiyle sistemden atıldım. Sürekli olarak topu üzerimden atmaya çalışan, çözüm üretmeyen bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.
Taşındığım için yeni adrese nakil, en azından sorun çözülene kadar dondurma ya da tamamen fesih talep ediyorum. Ancak dondurma talebime “olmuyor” deniyor, fesih istediğimde ise telefon yüzüme kapanıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 424 TL fatura gelmeye devam ediyor ve ödeme zamanı geldiğinde para almaya gelince kimse sorun çıkarmıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yeni adrese nakil işleminin acilen yapılmasını; bu mümkün değilse taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan fesih hakkımın tanınmasını, ayrıca hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim süre boyunca benden tahsil edilen ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden aboneliğime ulaşılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Bein Connect üzerinden yaklaşık 6 ay önce Fenerbahçe taraftar üyeliği paketi satın aldım. Ligler bittiği için artık maç izlemeyeceğimden bu dönemde paketi dondurmak istedim. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, 1 yıl dolmadığı için dondurma hakkımın bulunmadığını söylediler. Görüşmede, maç iz...
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarafıma önce aylık 784 TL, ardından ben kabul etmedikçe kademeli olarak düşen çeşitli teklifler iletildi. En son telefonda aylık yaklaşık 540 TL karşılığında 1 yıllık yeni taahhüt teklifi sunuldu. B...
Digiturk Temel Paket üyeliğim (Müşteri No: 1028715411) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi dondurmak için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kullanmadığım bu üyelik için dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son bir yıldır müşteri hizmetleriyle yaptığım hemen her görüşmede farklı bir temsilci farklı bilgi veriyor ve sürekli çelişkili açıklamalarla karşılaşıyorum. Bana satılan paketlerin tüm içerikleri satış öncesinde açık ve eksiksiz b...
Yaklaşık bir yıl önce TTNET abonesiyken, lohusalık dönemimde Digiturk Net tarafından arandım. TTNET altyapısını kullandıklarını, uygun fiyatlı bir paket sunacaklarını söylediler. Görüşme sırasında bana TTNET’e ait abone numaram ve diğer tüm bilgilerim söylendiği için arayan kişileri TTNET sanarak on...
Yorumlar