Digiturk müşteri

Digiturk’ün en temel paketini kullanmaktayım. Geçen ay Digiturk tarafından telefonla aranarak paketimin indirimli olarak yenileneceği söylendi ve ben de onay verdim. Ancak bu ay faturama 550 TL fark yansıtılmış. Faturada bu tutar “fark” olarak belirtiliyor ve neye ait olduğunu bilmiyorum. Sadece tem...

Digiturk internet hizmeti kapsamında, ekim ayında 1.884,20 TL ve kasım ayında 1.649 TL olmak üzere, normalde ödemem gereken 460 TL’nin çok üzerinde fatura ile karşılaştım. Son iki aydır bu şekilde fazla faturalandırma yapılmaktadır. İlk olarak 16 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve b...

19-20 Ekim tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve yıllardır kullandığım TTNET internetimin taahhüt süresinin bittiği, bu yüzden bağlantı sorunları yaşadığım söylendi. Görüşme sırasında, yeni bir taahhüt ve modem değişikliği yapmam gerektiği belirtildi. Özellikle Türk Telekom üzerinden devam edi...

Digiturk’ten Kayseri Melikgazi adresim için taraftar paketi ve internet başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana sadece randevu oluşturulduğunu, evime gelip kurulum yapıldıktan ve ıslak imzalı belge alındıktan sonra üyeliğin başlayacağını söyledi. Ancak bugün bana gelen mes...

31 Ekim’de internette ve sosyal medyada gördüğüm Digiturk’ün kampanyalı Bein Connect ve taraftar paketiyle ilgili olarak, 0212 945 ** numaralı telefondan iletişime geçtim. Halen internette ve sosyal medyada bu kampanyanın reklamları bulunmaktadır. Bana defalarca bu numaradan ilk 2 ay 569 TL, sonraki...

Digiturk’e, beın Connect cihazı üzerinden yaşadığım mağduriyet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom internet bağlattıktan sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internete normalde 750 TL olan 465 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca hediye paketi kapsamında bir yıl ...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce başlattığım üyeliğim kapsamında bana HM9504HD model, eski tip ve ikinci el bir uydu alıcısı gönderildi. Bu cihaz sadece ethernet kablosu ile internete bağlanabiliyor ve wi-fi desteği yok. Oysa ben, wi-fi ile internete bağlanabilen bir cihaz talep ettim. Kurulum sırası...

Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağm...

Ağustos ayında Digiturk’e üyeliğimi yenilerken taahhüt yapılmadan yenileme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu nedenle Eylül ayına ait faturamda 4393 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar yansıtılmıştır. Oysa normalde Eylül ayı faturamın 949 TL olması gerekiyordu. Bu sorunu ilk olarak Ağustos ayında Digitur...

2022–2025 Arası Hizmet Aksaklıkları, Yanıltıcı Beyanlar, Kişisel Veri Paylaşımı ve 8.000 TL Hak Edişin Tanımlanmaması hakkında Şikayet Yaklaşık 10 yıldır Digiturk müşterisiyim. 2022–2025 yılları arasında hizmet alamadığım dönemler, yanlış bilgilendirmeler ve sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağdur...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online başvuru yaptım. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. 6 Kasım tarihinde fesih işleminin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üyeliğim hala iptal edilmedi. Yaşadığım bu süreçte herhangi bir maddi kayıp ya...

Bilgim dışında adıma Digiturk internet hizmeti üzerinden bir üyelik açıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 yıl önce açılan bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım veya başvurum olmamasına rağmen, kredi kartımdan ücret tahsil edilmiş ve ayrıca 1000 TL borç görünmektedir. Üyelik, Ankara Şeyh Şamil Mahallesi...

Digiturk’ten internet artı decoder hizmeti aldım. Sözleşmem 05.07.2025 tarihinde başlamıştı. Ancak sözleşme süresi dolmadan iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle 2 gün önce yaptığım görüşmede yaklaşık 9.000 TL gibi beklenenden çok yüksek bir cayma bedeli talep edildi. İstanbul Esenler’de ya...

03.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında aldığım hizmetten cihaz arızası nedeniyle yararlanamıyorum. Cihazın arızalı olduğu hem tarafımdan hem de teknik ekip tarafından tespit edildi. Tüm bağlantıları ve denemeleri yapmamıza rağmen cihaz çalışmadı. Cihazın ilk kurulum...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydır Yozgat/Sorgun’daki adresimde internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Günün hemen her saatinde internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca modemi yeniden başlattım, ancak hiçbir değişiklik olmad...

Yaklaşık iki haftadır evimde kurulu olan Digiturk kutusunda, sadece 23 numaralı kanal (TRT 1) üzerinden Avrupa maçları yayınlandığı saatlerde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, her Avrupa maçı sırasında tekrar ediyor ve sadece bu kanalda meydana geliyor. Sorunun çözümü için kutuyu yeniden...

Digiturk Ev İnterneti “Sporun Yıldızı 50 Mbps” paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kabloları çıkarıp tekrar taktığımda internet kısa süreliğine geri geliyor, ancak ardından tekrar kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...

Digiturk Lig TV ve Avrupa’nın yıldızları paketleriyle ilgili ciddi bir ücretlendirme problemi yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmasına yakın Digiturk tarafından arandım ve artık çok fazla TV izlemediğimiz için üyeliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana, sadece süper lig maçlarını izleyebilece...

06.11.2025 tarihinde Digiturk yeni kutu üzerinden TRT1 kanalını izleyememeye başladım. Sorun özellikle maç saatlerinde ortaya çıkıyor; gün içinde kanal çalışırken, maç saatlerinde izleyemiyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TRT1 kanalı açılmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Digiturk abonesiyim ve 2 gündür yalnızca TRT 1 kanalım silindi. Antenlerimde herhangi bir sorun yok, diğer kanallarda da problem yaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek ekibi göndermek için benden 550 TL ücret talep edildi. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı v...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istedim. Tamam deyip beni konuyla ilgili tekrar arayıp onay isteyeceklerini söylediler. Aradıklarında iptal etmek istediğimi tekrar belirttim. Bunun üzerine abartısız 20 kere arandım, fazlası var eksiği yok. Maalesef aramaya devam ediyorlar....

Türk Telekom adına arandım ve bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hizmeti kazandığım söylendi. Özellikle ücretsiz olup olmadığını birkaç kez sordum ve internet faturamı düzenli ödediğim için hiçbir ücret alınmayacağı belirtildi. Ekim 2025 başında Digiturk kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladım. Anca...

03.11.2025 tarihinde Digiturk HD Plus kutu, kumanda, kart ve HDMI kablosunu, SMS ile tarafıma bildirilen talimatlar doğrultusunda Ankara teknik (Çankaya/Sancak Mah.) yetkili servisine teslim ettim. Ancak, HDMI kablosunun Digiturk’e ait olmadığı gerekçesiyle sadece diğer ekipmanlar teslim alındı ve k...