to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’dan çıkarken doğacak cayma bedelinin Digiturk tarafından 2.000 TL’ye kadar karşılanacağı, bunun için de ilgili belgeyi mail yoluyla iletmemin yeterli olduğu tarafıma açıkça bildirildi.
Türk Telekom aboneliğim sonlandırıldığında 1.539,90 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutar mesajla tarafıma iletildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bu cayma bedelinin karşılanabilmesi için gerekli belgeleri i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak göndermem gerektiği söylendi. Belirtilen adrese tüm istenen evrakları mail ile ilettim; bu arada Türk Telekom’un kestiği 1.539,90 TL’lik cayma bedelini de kendim ödedim. Ancak Digiturk tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu bedelin karşılanmasına yönelik herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
Digiturk müşteri numaram 1029671976’dır. Türk Telekom’dan kaynaklanan ve tarafımdan ödenen 1.539,90 TL tutarındaki cayma bedelimin, tarafıma daha önce taahhüt edildiği şekilde Digiturk tarafından karşılanarak faturalarımdan mahsup edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom internet aboneliğimi iptal ederek yaklaşık 17 Ocak tarihinde Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Millenicom’dan çıkarken doğacak cayma bedelinin Digiturk tarafından 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı, bunun için sadece ilgili belgeyi mail yoluyla iletmem gerektiği tarafıma açıkça söyle...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...
22.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimden Digiturk ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Özellikle geçiş yapmak istediğimi, mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen Türk Telekom aboneliğim kapatılmamış ve bu...
Digiturk internet hizmetine geçiş sürecinde yanlış yönlendirme ve buna bağlı olarak mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan Digiturk internet hizmetine geçerken, bana yeni internetim açıldığı anda mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edileceği söylendi. Ancak bu iptal işlemi yapıl...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
Yorumlar