Digiturk’te Ses Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sunny marka Weboshub model televizyonumda Digiturk uygulamasında “görüntü var, ses yok” sorunu yaşamaktayım. Diğer uygulamalarda ses sorunsuz çalışırken yalnızca Digiturk’te, üstelik tüm kanallarda ses gelmiyor. Cihazım gün içinde kapalıydı, eve gelip açtığımda bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık birkaç saattir devam ediyor.

Çağrı merkezine bağlanmak istedim ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım. Televizyonda genel bir ses problemi olmadığı, yalnızca Digiturk uygulamasında bu sorunun yaşandığı açıkça görülüyor.

Sunny ve Digiturk’ten, mümkünse en kısa sürede uzaktan bağlantı veya telefonla teknik destek sağlayarak bu ses probleminin tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum.