Bein Connect’ta Pakete Dahil Olması Gereken Maça Erişememe

Digiturk Bein Connect üyeliğim kapsamında Bein Sports futbol maçlarını içeren pakete sahibim ve 02.08.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen Samsunspor – Trabzonspor maçını Bein Connect üzerinden izlemek istediğimde yayın açılmıyor ve ekranda “Paketiniz bu kapsamda değildir” uyarısı çıkıyor.

Maçtan önce cipsimi ve içeceklerimi aldım, formamı giydim, tüm hazırlığımı maçı büyük bir heyecanla izlemek için yaptım. Ancak Bein Connect’in bu tatsız sürpriziyle karşılaştım ve yarım saattir uğraşıyor olmama rağmen yayına erişemiyorum. Paket bilgilerime baktığımda bu maçın paketim dahilinde olması gerekirken sistem buna izin vermiyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşılamıyor.

Hem paketimin gereğini yerine getirerek bu yayına hemen erişimimin sağlanmasını hem de yaşadığım bu büyük hayal kırıklığının dikkate alınmasını istiyorum. Maç heyecanı ve tutkusu anlaşılır, Digiturk’ten bu sorunun acilen çözülmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve müşteri hizmetleri düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.