Digiturk müşteri

Tod platformuna iPhone telefonum ve televizyonum üzerinden giriş yaparak, kredi kartı ile 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu üyelik için 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma girmeye çalıştığımda “oturum sonlandırıldı” hatası ile karşılaşıyorum. Hesap şifremi kimseyle ...

Digiturk kutumda yaklaşık 1 haftadır kanal sıralamasıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kumandadan kanal değiştirdiğimde ya da rehberi kullandığımda yayın 23. Kanaldan direkt 76. Kanala atlıyor, aradaki kanallar görünmüyor. Ancak kanal numarasını tuşlayarak girdiğimde bu aradaki kanalları tek tek aç...

Digiturk internet ve beyin Connect aboneliğimi iptal sürecine aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır, gün içinde saat fark etmeksizin 0 212 473 74 73 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Günlük en az beş kez arama geliyor ve her seferinde bir daha aranmak istemediğimi, numaramın sistemden çıkar...

Ben S*****d*****. 07.01.2025 tarihinde saat 10:43’te +90 850 218 34 73 numaralı hattan Digiturk internet ve televizyon kanalları paketi kampanyası gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında bana cex. Digiturk uzantılı bir internet sitesi linki gönderildi ve bu siteye girerek aynı gün içerisinde onay ve...

Digiturk’te Giresun Merkez’de kayıtlı, 1001400915 numaralı üyeliğimde, müşteri hizmetleri çalışanı bizim hiçbir onayımız olmadan yan odaya da Spor Paketi eklemesi yapmış. Bu işlem Aralık ayından önce gerçekleşmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır. Durumu fa...

Yaklaşık 12 ay önce Digiturk üzerinden Bein Connect spor paketi üyeliği aldım ve bu üyeliğin yalnızca ilk 3 ayını kullandım. Daha sonra üyeliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve her seferinde tarafıma üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 2025 Ocak ile 2026 Ocak arasındaki...

İnternetim kurulmadan faturası geldi. Henüz ekip modemi bile getirmedi. Müşteri hizmetleri tam bir facia; o oraya aktarıyor, biri doğrudan bir şey demeden kapatıyor. Çok pişmanım; 10 gün önce başvuru yaptım. TTNET'ten Digiturk İnternet Artı uydu aldım. İlk günden çok mağdurum. Resmen haksız kazanç e...

Digiturk üyeliğimi 20.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen uydu alıcısı, kart, kumanda ve kutuyu teslim etmem istendi. Cihazları teslim etmek için Edirne merkezdeki Digiturk bayisine üç kez gittim. Bayinin çalışma saatleri 09.00–20.00 olarak yazmasına rağmen her gittiğimde kapalıydı ve kimse yoktu....

Digiturk’ten Kasım 2024 – Kasım 2025 tarihleri arasında taahhütlü 50 Mbps internet paketi kullandım ve bir yıl boyunca düzenli olarak faturalarımı ödedim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Bağlantı çoğu zaman yoktu, geldiğinde de çok düşük hızda çalışıyordu. ...

Yaklaşık 5 aydır Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, bu tarihten sonra cihaz kendi kendine yayın arızası vererek “sinyal yok” hatası göstermeye başladı ve ardından kanalların kendiliğinden atladığı bir sorunla karşılaştım. Bu problem o günden beri süre...

Digiturk'ten arandım; hem internet hem de Digiturk yayınlarını izlemek için arandım. Ben Digiturk üyesi olduğum için "Sizin üyeliğinizi iptal edelim, eşinizi BeIN Connect üzerinden üye yapalım" denildi ve kabul ettim. Akıllı TV üzerinden üye yaptılar, fakat 15‑20 gündür yayın alamıyorum. Ayrıca inte...

10 yıldır Digiturk müşterisiyim yıllardır taahhütlü paketlerini hem ana oda hem Yan Oda olarak kullanıyorum. 2025 Eylül ayından beri (2026 Ocak ayında taahhüt bitişi) yeni kampanyalar için müşteri hizmetleri arıyor önerdikleri fiyat yeni gelen müşterilerin neredeyse ödediklerinin 1.5 2 katı ve bu şe...

Digiturk’e yaklaşık 2024 yılında abone oldum. Sonrasında Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana tüm paketler ve maçların dahil olduğu bir kampanya önerildi. Telefonda, bir yıl boyunca toplam 299 TL ödeyeceğim, faturamın da bu ücret üzerinden olacağı söylendi. Buna güvenerek onay verdim ve kre...

Vestel televizyon alımı sırasında Digiturk ile yapılan kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz üyelik tanımlandı. Ancak 1 yıl dolmadan önce müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçildiğinde, zaten ücretsiz olan üyeliğimin iptalini istediğimi ve yeni bir üyelik kesinlikle talep etmediğimi açıkça beli...

Digiturk üzerinden internet bağlantısı için geçen hafta cuma günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü Diyarbakır Bağlar’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulumun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet sinyali verilmediği için bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süreçte telefon ile defalarca...

06.01.2026'da 0212 922 00 5* numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söyledi, kimlik numaramı, adresimi ve ödediğim fatura tutarını bilerek güvenimi kazanmaya çalıştı. Mevcut Türk Telekom internet aboneliğim için 704,75 ...

Digiturk’ün eski üyeliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Eski hesabımdaki 1.273 TL borcum için daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu borcu ödememe gerek olmadığı, yeni üyelik açarsam yeni üyelikte ilk ay iki katı ücret ödeyeceği...

Digiturk aboneliğimi Samsung Smart TV 65QN85FA model televizyonumun dahili uydu alıcısındaki Digiturk Modu üzerinden kullanıyorum. Ancak uzun süredir devam eden ve çözülemeyen kanal eksikliği sorunu nedeniyle hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Özellikle 11305 v 30000 frekansında sinyal seviyesi...

Digiturk’te spor paketi taahhütlü üyeliğim bulunuyor. Kasım, Aralık ve Ocak ayı olmak üzere üst üste üç fatura çıkartıldı ve hepsini ödememe rağmen Ocak ayı faturamı sistemde 0 TL olarak gösterip bir sonraki aya yansıtmaya çalıştılar. Durumu 08.01.2026 tarihinde fark ettim ve müşteri hizmetleri ile...

Digiturk’te iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Her iki üyelikte de sözleşme yapılırken tüm kanalların açık olacağı konusunda özellikle ifade ederek onay verdim, tüm kanalların açık olmayacağı bir paketi istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır her iki üyeliğimde de film, dizi ve sp...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde Digiturk’e geçiş için başvurdum. Başvuru sırasında internet hattımın taşınacağı, altyapımın fiber olduğu için mevcut Türk Telekom’a ait modemi kullanmaya devam edeceğim belirtildi. Modemi Türk Telekom’da...

8 ay 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ev interneti ile birlikte ortak bir kampanya olduğu, Vodafone ev interneti ve Digiturk paketinin toplamda 380 TL olacağı defalarca kez özellikle belirtilerek anlatıldı. Ben de her seferinde bunun internetle birlikte toplam ücret olup olmadı...