to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu alıcısı kullandığım evimde yaklaşık 1 aydır cihazda anlık dolmalar ve sürekli donmalar yaşıyorum, neredeyse TV izleyemez hale geldik. Yayın adeta internetten izliyormuşum gibi takıla takıla ilerliyor.
Bu sorunla ilgili 1 hafta arayla iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezinden yaptıkları işlemlerle soruna çözüm bulamadılar ve istersem teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Bunu kabul ettiğimde ise benden 700 TL gibi bir servis ücreti talep edileceğini belirttiler. Kocaeli Körfez’deki adresimde kullandığım hizmetle ilgili açıkça bir problem yaşamama rağmen, çağrı merkezi sorunu çözemediği halde teknik servisten bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Zaten her ay düzenli olarak yüksek tutarda fatura ödüyorum. Buna rağmen bir de arıza için ayrıca servis ücreti istenmesini doğru bulmuyorum. Sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini ve gerekirse cihaz/decoder değişiminin de ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Digiturk uydu yayını aboneliğimde bugün birkaç saattir görüntüde sürekli donma ve piksellenme sorunu yaşıyorum. Edirne merkezdeki adresimde bu problem ortaya çıktı ve yayın neredeyse izlenemez hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cihazı kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri g...
Digiturk aboneliğim bulunmakta ve Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayınları takip etmekteyim. Son 1 aydır uydu alıcısında sürekli siyah ekran ve donma problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bağlanıyorum, müşteri temsilcisi uydu alıcısının fişini çekip yeniden taktığımda problemin düzeleceğini söylüy...
Yaklaşık bir haftadır Digiturk uydu cihazımda sürekli arıza yaşıyorum, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine teknik servis desteği talep ettim ancak benden 600 TL servis ücreti istendi. Kullandığım uydu cihazı Digiturk aboneliğim kapsamında verildiği için, bu tür...
Digiturk üyesiyim; kurulum yapıldıktan sonra kurulumdaki kutu bir hafta sonra arızalar başladı. Donmalar oluyordu. Ancak son iki haftadır uydu alıcısı hiç açılmıyor. Bu sürede TV'nin kendi uydu alıcısı ulusal kanalları izliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Teknik servis yönl...
1 ay önce Konya Fidan Elektronik bayisinden aldığım garanti kapsamındaki Digiturk uydu alıcısı, kurulumdan bu yana sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşatıyor. Cihazı ilk günden beri kullanamıyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak ...
Yorumlar