Sürekli Sinyal Sorunu Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk abonesi olarak 10 günden uzun süredir sürekli sinyal sorunu yaşıyorum ve maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum. Hiçbir kanalı düzgün şekilde kullanamıyor olmama rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştük. Yaşadığım soruna rağmen tarafıma sadece ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Yayın alamadığım, hizmetten faydalanamadığım bir durumda benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum, çünkü sorunun benden kaynaklanmıyor.

Digiturk’ten, sinyal sorunum için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.