Arçelik TV'de Digiturk Üzerinden Ulusal Kanallar Görünmüyor

Arçelik televizyonumda Digiturk üzerinden yayın izlerken yaklaşık 10 gündür ulusal kanalları izleyemiyorum. Digiturk kanalları hariç tüm ulusal kanallar listede yok, sadece TRT 1 açılıyor. Kolay kurulumdan kanal arama yaptığımda 297 kanal görünüyor, kaydet dedikten sonra ise televizyonda sadece 97 kanal çıkıyor. Bu nedenle sorunun sinyal kaynaklı değil, sistem veya yazılımla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda beni her seferinde yeniden kurulum yapmaya yönlendiriyorlar. Kurulum yaptığımda tüm kanallar görünmesine rağmen, Digiturk yayınına geçtiğimde yine sadece Digiturk kanalları ve TRT 1 açılıyor, diğer ulusal kanallar gelmiyor. Cihazıma herhangi bir zarar vermedim, ayarları da doğru şekilde yaptım, yazılım güncellemesini de gerçekleştirdim ve kolay kurulumdan defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu problemin uzaktan yapılacak bir müdahale veya yazılım güncellemesi ile çözülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle benden 700 TL servis ücreti talep edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve ulusal kanalları tekrar sorunsuz şekilde izleyebilmem için gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.