Bein Sports / Digiturk Üyeliği Onaysız Açıldı, Fatura Talebi İtirazı!

Bein Sports / Digiturk tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma üyelik başlatıldığını, yaklaşık iki aydır kullanmadığım ve haberdar bile olmadığım bir üyelik için benden fatura ödemesi talep edildiğini öğrendim. Tahmini olarak Aralık 2025 döneminde başlatılmış görünen bu üyelikle ilgili olarak tarafıma SMS ile “digifatura” linki gönderildi; ancak bu sözde faturanın PDF formatında, detaylı ve yasal bir fatura niteliğinde olmadığını gördüm.

Beni arayan görevli, bu digifatura üzerinden ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine hem sürecin nasıl işlediğini hem de hukuki durumunu araştırdığımda, onayım olmadan üyelik başlatılmasının ve bu şekilde fatura/ödeme talep edilmesinin hukuka aykırı olduğunu öğrendim. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sonrasında şirketin e‑posta adreslerini bularak, bu işlemlere dair hukuki itirazımı ve varsa imzaladığını iddia ettikleri sözleşme ve tüm kayıtların tarafıma gönderilmesini talep ettiğim bir e‑posta ilettim; ancak henüz tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Benim açık onayım olmadan başlatılan bu üyelikle ilgili olarak üzerime atfedilen her türlü borç talebinin tamamen hukuken incelenmesini ve yazılı olarak detaylı bir açıklama ile tarafıma resmi cevap verilmesini istiyorum. Adıma hangi gerekçeyle, hangi kayıt veya onaya dayanarak üyelik açıldığı, bu sürecin nasıl ilerlediği ve konuya ilişkin alınan aksiyonların açıkça yazılı şekilde gönderilmesini talep ediyorum.