İzinim Olmadan Üyeliğim Yeniden Aktifleştirildi Ve 1.200 TL Fatura Kesildi

Digiturk üyeliğimi yaklaşık Kasım ayında kendi talebimle dondurdum. Herhangi bir onayım, aramam ya da başvurum olmamasına rağmen üyeliğim, benim bilgim dışında tekrar aktif hâle getirilmiş ve Şubat ayı için tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Ben bu süre zarfında Digiturk’ü hiç kullanmadım, yeni bir abonelik başlatmadım ve bu konuda ne telefonla ne de arama yoluyla bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size mesaj olarak gönderdik” denilerek konu kapatılmak istendi ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir abonelik için çıkarılan bu 1.200 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemek istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin ve ilgili faturanın iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.