to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından beri Digiturk abonesiyim. İstanbul’dan Fethiye’ye taşındığımda aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim. Şu anda bir adet spor paketi aboneliğim bulunuyor; ancak sistemde toplam üç ayrı abonelik görünüyor ve bunların ikisi benim adıma bile kayıtlı değil.
Yaklaşık iki aydır spor paketine normal paket bedeli dışında, aylık yaklaşık 869 TL fazla fatura çıkıyor ve ayrıca üzerime olmayan iki farklı abonelik daha görünüyor. Bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve kendi adıma olmayan abonelikler yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma sadece telefon kayıt sistemi çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve fazla faturalandırmanın açıklığa kavuşturulması, üzerime olmayan aboneliklerin iptal edilmesi ve öncelikle mutlaka bir müşteri temsilcisiyle canlı olarak görüşebilmek istiyorum.
Bu konuda acilen dönüş yapılarak, faturalarımın ve aboneliklerimin tek tek kontrol edilmesini ve fazla tahsilat varsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Digiturk spor paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait 2297,81 TL tutarında bir fatura gönderildi. Gerekçe olarak taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığı belirtildi. Ancak taahhüdüm bitmeden önce SMS veya başka bir yöntemle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgi...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
02.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk Spor Paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda 8.148 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. 05.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak, kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhan...
Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapam...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 12 aylık taahhüt ile hizmet almaktayım. Bugün uygulama üzerinden faturamı kontrol ettiğimde, temmuz döneminden yansıyan farklar adı altında faturama 63 TL fazla ücret eklendiğini gördüm. Toplamda 463 TL fatura kesilmiş ve bunun 63 TL’sinin haksız yere yansıtıldığın...
Yorumlar