Digiturk müşteri

09.01.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yapan kişi olarak iletişimin benimle yürütülmesi gerekirken, 0850 480 95 98 numaralı hattan eşimle irtibata geçilmiş, ona link gönderilip bazı işlemler yaptırılmış ve daha sonra tekrar aranarak aktivasyon için geleceklerini söylemişl...

Digiturk üzerinden “Digiturk internet” hizmeti başvurusunda bulundum; ancak bağlantı hiç sağlanamadı. Kurulum için teknik ekip eve geldi fakat kurulumu yapamadılar ve sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu açıkça ifade ettiler. Buna rağmen “Digiturk internet” hizmetim bir türlü aktif edilmedi, yani bağl...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşıttım ve aynı zamanda ev interneti bağlattım. Taşıma işleminde, ev interneti almam durumunda taşıma ücreti ödemeyeceğim özellikle söylendi. Buna rağmen sonraki faturam 1.600 TL civarında geldi. Normalde aylık faturamın yaklaşık...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e üye oldum ve Sporun Yıldızı paketi ile birlikte 35 Mbps limitsiz yalın internet paketini satın aldım. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve hattımı Digiturk’e taşıdım. Üyeliğimin üzerinden sadece 16 gün geçmiş olmasına rağmen, bu süre için tarafıma 1.356 TL tutarında fa...

Digiturk temel paket abonesiyim. Yaklaşık 12 yıldır kesintisiz Digiturk kullanıyorum. Yapmış olduğum son sözleşmede, paketimin üzerine hediye olarak eklenen ve Şubat ayının 24’ünde biteceği belirtilen bir hediye paketim bulunuyor. 11 Ocak saat 12.00 civarında erkek bir müşteri temsilcisi tarafından...

Beın Sports içeren Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. 14.12.2025 tarihinden bu yana, üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ne mobil uygulama ne de internet sitesi üzerinden iptal işlemini tamamlayamıyorum. Sistemler üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen...

Yıllardır Digiturk üyesiyim, son olarak kampanya paketine geçtim. 30–31 Aralık civarında bu kampanyayı aldım, 3 Ocak itibarıyla eski taahhüdüm bitip yeni kampanya başlayacaktı. Bana söylenen kampanya ücreti 500 TL civarındaydı, bu fiyatı uygun bulduğum için kabul ettim. Ancak Ocak ayının ilk günleri...

Digiturk’e bağlı Tod uygulamasında yaklaşık bir haftadır her giriş yapmaya çalıştığımda “başka bir hesaptan giriş yapıldı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyor olmam aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor. Bu süre içinde müşteri...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce internet kurulumu için başvuru yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Her seferinde altyapı sorunu bahanesi öne sürülüyor, fakat bulunduğum yerde altyapıyla ilgili hiçbir sorun yok. Müşteri numaram 1030604733’tür. Defalarca a...

Eylül ayında evime Digiturk 200 Mbps fiber internet + taraftar paketi bağlattım. Ancak ekim ayından itibaren evin içinde internet çekim gücü çok düştü. Evin her odasında aynı sorunu yaşıyorum, sosyal medyada bile rahatça dolaşamıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri h...

26035216 numaralı sözleşmeme ait yenileme döneminde, 16.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Görüşmede, hâlihazırda devam eden “Yıldız Dolu Paket” üyeliğimin aynı şekilde devam etmesini ve ödemelerin kredi kartıma taksitli olarak yapılmasını özellikle talep ettim. Telefon görüşmesinde gör...

Babam M** K*** işitme ve konuşma engellidir. Okuma yazması sınırlıdır, okuduğunu anlama yetisi yoktur ve kendisine ait imza yetkisi bulunmamaktadır. Resmi vasisi ablamdır. Buna rağmen Digiturk yetkilileri herhangi bir yasal onay, geçerli imza ya da yasal temsilci rızası olmadan babamın evine gelmiş ...

Hem müşteri temsilciler hem de sistemleri inanılmaz kötü yeni kayıt oldum sporun yıldızı paketi 739 TL dediler kamu personeli olduğumu söyledim%25 indirim olduğunu, kuruluma gelen arkadaşa kimliğimi ibraz ettiğimde indirimli olacaklarını hem telefondan hem de kuruluma gelen arkadaş söyledi ilk ay fa...

Digiturk / Bein Connect tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma Sporun Yıldızı paketi tanımlandığını fark ettim. Evimde zaten eşimin üzerine kayıtlı bir Digiturk aboneliği olduğunu, bu paketi istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, iznim olmadan faturalar benim adıma düzenlenmiş. Aralık ve Oca...

Digiturk beIN Connect üzerinden 7 Aralık tarihinde maç paketi satın aldım. Bu paketi fiilen hiç kullanmadım, yalnızca sistemde yaklaşık 40 gün kadar aktif göründü. Kullanmadığım bir hizmet olduğu için cayma ve iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma, sadece yaklaşık 40 gün aktif kalan bir pak...

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Şişli'deki adresimde yaklaşık 2–3 aydır yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çanak anten ve uydu kutusunun kurulumu Digiturk tarafından yapıldı; ancak hafif rüzgarlı ve yağışlı havalarda bile sinyal kaybı oluyor, bazı kanallar eksik çıkıyor ya da hiç çek...

Digiturk aboneliğimi taahhüdümün bitiş tarihinde, normal süresinde iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 1 haftadır yaptığım iptal başvuruları, hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde “kendi isteğimle iptal ettirilmiş” gibi gösteriliyor ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Resmi mail adreslerine imzal...

Ankara’da kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmetim 3 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Bu süre boyunca her gün aramama rağmen her seferinde “bir sonraki gün gelecek, ekipler yönlendirildi” denilerek oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Firma, y...

Digiturk’ün tod TV hizmetine yıllık abonelik satın aldım ancak yaklaşık 3 gündür Webos 3.0 Android TV üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece siyah bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum. Bu nedenle 3 gündür abonelikten fiilen yara...

İnternet üzerinden kullanılan Digiturk Play ve Bein Connect uygulaması ile birlikte ev interneti hizmeti aldık. Ancak yaklaşık bir haftadır ne ev internetine doğru düzgün bağlanabiliyoruz ne de uygulamalara girebiliyoruz. Uygulamalar sürekli donuyor, hata veriyor ve yayınları izleyemiyoruz. Bu hizm...

Digiturk’ün Taraftar Yalın internet paketi abonesiyim. Son 3 aydır hiçbir mantığı olmadığını düşündüğüm şekilde yüksek fatura bedelleri ile karşı karşıya kaldım. 2.870 TL ve 1.850 TL tutarlarında borçlar sonradan tarafıma borç olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığı...

Digiturk’ten internet paketi ve beın Connect paketi satın aldım. Satış esnasında toplam aylık ödemenin 659 TL olacağı ve bir yıl boyunca bu ücretin taahhütlü olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu taahhüdün çok üzerinde gelmeye başladı. İlk ay 1.282 TL, ikinci ...

Digiturk aboneliğimi yenilemeyip cihazlarımı Elbistan’daki Digiturk Erdoğan İletişim bayisine teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablosunu bulamadığım için veremedim, ancak daha sonra kabloyu bulup tekrar bayiye götürüp teslim ettim. Buna rağmen sistemde HDMI kablosu için adıma 200 TL tutarında fa...

04.01.2026 tarihinden beri kullanmakta olduğum Digiturk internet hizmeti Tunceli’de bir haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süreçte interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu bildirmek için Digiturk’e arıza kaydı açtırdım ancak arıza kaydı açılmasına rağmen adresime gelip bakan kimse olmadı, herha...