to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2025 tarihinden beri Digiturk’ten hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Kutum yok, servis gelmedi, yayın yok ama buna rağmen benden düzenli olarak ücret almaya devam ediyorlar. Son olarak 16.06.2025 tarihinde 1 aylık fatura olarak 1.351 TL yansıtıldı, 6 ay önceki aylık faturam 478 TL idi ve 6. Aydan sonra her ay 528 TL alınmaya başlandı.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini en az 17 kez aradım. Her seferinde bana kutu göndereceklerini, teknik servisin geleceğini, aciliyetimin belirtildiğini söylediler ancak hiçbir sözleri yerine getirilmedi. Ne kutu gönderildi ne servis geldi ne de yayın açıldı. Yaklaşık 2 ay önce ise yeniden arandığımda, bana sorunların çözüleceği, hizmet almaya başlayacağım söylenerek üyeliğim güncellendi, fakat para iadesi yapılamayacağı belirtildi. Buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve sadece faturalar gelmeye devam ediyor.
Digiturk’ün yayın alamadığım dönem boyunca benden tahsil ettiği tüm ücretleri iade etmesini ve mağduriyetimi net bir şekilde gidererek ya hizmeti eksiksiz sunmasını ya da hiçbir cayma bedeli olmadan üyeliğimi iptal etmesini talep ediyorum. Hizmet verilmeden ücret tahsil edilmesi ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve hizmet verilmeden tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim
Digiturk yetkililerine, Tarafınızdan aldığım hizmete ilişkin büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uzun süredir Digiturk müşterisi olmama rağmen, son dönemde yaşanan bu olay hem tüketici haklarıma aykırı hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur. Üyeliğimi tüm kurallara uygun bir şek...
Konu: Digiturk’ün Hizmet Vermemesi ve Müşteri Mağduriyeti Sayın Yetkili, Yaklaşık iki hafta önce kutulu ve faturalı Digiturk paketi başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süre zarfında ne kurulum için gelen bir ekip olmuş, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Defalarca müşter...
Digiturk üyeliğimi 2025 yılı ekim/kasım ayı civarında iptal ettim ve kullandığım cihaz kutusunu da Aralık 2025’te teslim ettim. Kutuyu iade ettiğim halde benden 17.12.2025 tarihinde 2.210 TL “kutu ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan iki ay g...
Digiturk'ü uzun zamandır kullanıyor. Eylül 2022 tarihinde tatil dönüşünde Digiturk’ün televizyonumda açamadım. Yetkilerden Servis istedim ve Servis’e yönlendirildim. Eğer sorun bizden kayaklı değilse ücret ödemeyeceğimi söylediler. Bende bunun üzerine servis gelmesi için onay verdim. Servis yetkilil...
10 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlattım. Abonelik kapsamında verilen kutuda geri sarma ve 4K yayın özelliklerinin bulunmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan görüşmede, aylık 50 TL fark ve 1.380 TL çanak anten ücreti karşılığında bu özelliklerden ...
Yorumlar