Z*****’in Yardımsız Tutumu Ve Yeşil Ekran Sorunu Çözülmedi

08 Mart 2026 tarihinde saat 15:07 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini yeşil ekran sorunum için aradım. Görüşmede Z***** isimli müşteri temsilcisine sorunu detaylandırmama rağmen, ne sorunu anlamaya çalıştı ne de herhangi bir adım denetmeye yönlendirdi.

Görüşme sırasında temsilci, konuyu anlamadığı için çağrıyı özellikle sessize alıp ardından kapattı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve laubali bir üslup ile konuşarak hem zamanımı aldı hem de sorunumun çözülmesini tamamen tıkadı. Bu yaşanan yaklaşım nedeniyle mağdur oldum ve çağrının sonlandırılma şekline dair rahatsızlığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Digiturk’e kayıtlı müşteri numaram 1292 ile bitmektedir. İlgili görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, Z***** isimli temsilci hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ayrıca yaşadığım yeşil ekran sorununun da acil olarak çözülmesini talep ediyorum.