to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hattı Çekmiyor Ve Teknik Ekip Gelmedi
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı. Sürekli mesaj gönderip “ekip arkadaşlarımız kontrol ediyor, üzgünüz” diyorlar ama fiili olarak hiçbir müdahale yapılmıyor ve internet sorunum devam ediyor.
12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay yaklaşık 500 TL ödüyorum. Buna rağmen evde internet kullanamıyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, her defasında aciliyet belirtildiği söyleniyor fakat hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Arıza ve müşteri işlemleri için 02124737373 numarası üzerinden işlem yapıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, gerekirse teknik ekibin adrese gelerek hattı yerinde kontrol etmesini ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
