Digiturk Uygulamasında Sürekli Yayın Kesintisi Ve Maç İzleme Sorunu

18525772 numaralı Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 2 gündür Grundig marka Smart TV üzerinden Digiturk uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya ya hiç girilmiyor ya da bağlantı sürekli kesilerek yayın kopuyor ve özellikle derbi maçları sırasında yayın izlenemez hale geliyor.

Benzer sıkıntıları neredeyse her sene yaşıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kurumla Twitter üzerinden iletişime geçtim, sorunun çözüleceği ve benimle irtibata geçileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da giderilmedi. Bunun yanında müşteri hizmetlerinde canlı destek alabileceğim bir birimin olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.

Digiturk’ün bu teknik sorunu kalıcı şekilde çözmesini, yaşadığım yayın kesintileri ve yıllardır tekrarlayan problemler nedeniyle üyelik ücretimde iade veya anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.