Açılmayan Digiturk Alıcısı İçin Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi

Digiturk uydu alıcısını yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve cihaz firmaya ait. Son 1 aydır cihazla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandadan kapattığımızda, tekrar açmak istediğimizde cihaz açılmıyor, ancak fişini çıkarıp tekrar takınca çalışıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve normal kullanımda karşılaşılmaması gereken bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de teknik servisin gelebileceği, ancak servis için ücret ödemem gerektiği söylendi. Cihaz zaten Digiturk’e ait olduğu ve sorun kullanım hatasından değil, sistem ya da yazılımdan kaynaklandığı için bu ücreti haksız buluyorum.

Digiturk’ün, aboneliğe dahil olan bu uydu alıcısındaki arızayı inceleyip herhangi bir servis ücreti talep etmeden, mümkünse cihazı ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.