Yanıltıcı Digiturk Çağrısı Ve Haksız Taahhüt İptali Talebi

23.03.2026 tarihinde 0 212 945 29 xx numaralı hattan arandım, arayan kişi kendini Digiturk görevlisi olarak tanıttı ve internet kampanyası sattı. Telefonda bana 12 ay boyunca sabit 350 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhütlü dijital sözleşmeyi onayladım. Ertesi gün evime kurulum ekibi gelip internet kurulumunu yaptı.

Kurulumdan sonra durumu teyit etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana telefonda anlatılan şekilde bir kampanyalarının olmadığını öğrendim. Görüşmelerimin kayıtları ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut. Bu numara Digiturk’e ait değilse, bu kişilerin nasıl olup da Digiturk personelini evime kadar yönlendirip kurulum ve sözleşme onayı aldırabildiğini, Digiturk’e aitse de nasıl bu şekilde yanlış bilgi ve yanıltma ile sözleşme imzalatılmasına göz yumulduğunu anlamış değilim.

Bana telefonda anlatıldığı gibi 12 ay boyunca aylık sabit 350 TL ödeme şartlarının uygulanmasını, eğer bu mümkün değilse üyeliğimin ve taahhüdümün hiçbir bedel, ceza veya kurulum ücreti ödemeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.