Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle İptal Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Ankara Keçiören’deki adresime Digiturk internet hizmeti bağlattım, bağlatır bağlatmaz da pişman oldum. İnternette sürekli hız düşüklüğü ve çok sık kopma yaşıyorum, bağlantı neredeyse hiç stabil çalışmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez arayıp arıza kaydı bıraktım. Birinde beni aramadan, bilgi vermeden arıza kaydını kendi kendilerine iptal etmişler. Şu anda da “yanlış açılmış, hemen yönlendiriyoruz” gibi bahanelerle sürekli oyalıyorlar fakat hiçbir çözüm sunmuyorlar, sorun aynen devam ediyor.

Bağlantı yapılmadan önce kullandığım firmayı kötüleyip yanıltıcı beyanlarla beni ikna ettiler, ben de inanıp geçiş yaptım. Ancak yaşadığım internet deneyimi berbat ötesi, anlatılanlarla uzaktan yakından ilgisi yok.

Tüm bu sebeplerle, Digiturk internet aboneliğimin hiçbir şart ve cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.