İlk Ay’da Beklenen 600-700 TL Fatura Yerine 1.090 TL Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Mart 2026 dönemine ait ilk faturamın 600–700 TL aralığında olacağı söylenmişti. Ancak tarafıma 1.090 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. İlk ay olmasına rağmen, belirtilen fiyat aralığının çok üzerinde bir bedel çıkması nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla faturadaki tutarın neden bu kadar yüksek olduğu hakkında bilgi alamadım. Abonelik yapılırken belirtilen ücret ile kesilen fatura arasındaki bu farkın açıklanmasını ve fazla tahsilat varsa düzeltilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Abone numaram 1031260755’tir. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve faturamın abonelik sırasında belirtilen 600–700 TL aralığına çekilmesini talep ediyorum.