Digiturk müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Digiturk düz paket kullanıcısıyım ve bir süredir müşteri temsilcisine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 ...numarasını en az 10 kez aramama rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum ve bu nedenle hizmetle ilgili ihtiyacım olan işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp özellikle ...

Digiturk Cepte Lig TV üyeliğimi 07.07.2026 tarihinde başlatmak için işlem yaptım ancak o günden bu yana üyeliğim bir tür...lü aktif edilmedi. Uygulama ve sistem üzerinden giriş yapmama rağmen üyeliğimin aktif olmadığı uyarısını almaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca u...

Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şek...ilde yetkili birime bağlanamıyorum. Yaklaşık 1,5 saat boyunca +90 (212) 473 73 73 numaralı hattı aradım, sistem sürekli yönlendiriyor ancak bir türlü müşteri temsilcisine aktarmıyo...

13.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliğim için mail order yöntemiyle Kuveyt Türk kartımdan 1.169 TL tutarında çekim yapılmı...ştır. Oysa normalde her ay ödediğim tutar 399 TL’dir. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebim veya onayladığım bir ücret artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir çeki...

30 Haziran’da sözleşme sürem dolduğu için Digiturk aboneliğimi yenileme amacıyla sözleşmemi iptal ettirdim. Bu süreçte D...igiturk tarafından birkaç kez arandım, ancak o anlarda müsait olmadığım için teklifi kabul edemedim. Daha sonra uygun olduğumda ben Digiturk’ü aradım fakat müşteri temsilcisine bir...

Digiturk Spor paketi aboneliğim döneminde çıkarılan eski bir faturamı yıllar önce ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş... gibi görünüyor. Bu nedenle yeni abonelik işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura birkaç yıl öncesine ait ve ödemesini o dönem yaptım. Ancak...

Digiturk internet abonesi mevcut bir müşteriyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. A...radığımda telesekreterde belli bir aşamada takılı kalıyor, hatta bekletiliyorum ve bir süre sonra hat kendiliğinden düşüyor. Bu durumu en az 4 kez arama yaparak denememe rağmen hiç...

1023972629 abone numaralı Digiturk Spor Extra paketi üyesiyim. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 549 TL civarınday...ken, son iki ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarım haziran ayında 989 TL’ye, temmuz ayında ise 1.139 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini öğrenmek için defalarca müşteri ...

10.07.2026 tarihinde 0 (212) 945 09 18 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve yıldız dolu paket için aylık 3...49 TL üzerinden anlaşma sağladım. Bu tutarı özellikle birkaç kez teyit ederek onay verdim. 12.07.2026 tarihinde kurulum için İstanbul Sancaktepe’deki adresime ekipler geldiğinde, ...

Digiturk’ten fiber internet ve beın Connect hizmeti satın aldım. Uydu kurulumu ekipler tarafından gerçekleştirildi ancak... fiber internet kurulumu yapılmadı. Başvuru sırasında adres bilgilerimi doğru şekilde vermeme rağmen, internet kurulumu için gelen ekip adresin yanlış olduğunu söyleyerek işlem yap...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminde tarafıma ücret i...adesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan kesintiler devam etti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ek olarak, aboneliğim sonlandırıldığı için t...

Digiturk’ten yeni internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Bursa Osmangaz...i’deki adresime yaklaşık 1 gün önce kurulum ekibi geldi. Gelen kişi, yanında merdiven olmadığı için kurulumu yapamayacağını söyledi ve modemi, kabloları bana bırakıp eski internet ...

Digiturk üyeliğimi geçen hafta içerisinde iptal ettirdim; ancak o günden bu yana herhangi bir iptal onay SMS'i ya da bil...gilendirme linki tarafıma ulaşmadı. İptal talebimin alındığı söylendi, fakat yazılı bir teyit verilmediği için üyeliğimin gerçekten kapanıp kapanmadığını bilemiyorum. Bu süreçte k...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim. Üst üste 3 fatura birikti, ben de borcumu ödemek için işlem yapmak istediğimde sist...emde “borcunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen daha sonra Digiturk’ün beni doğrudan icralık ettiğini ve bir avukata yönlendirdiğini öğrendim. Dün itibarıyla i...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmaya başladım ve ilk faturam Haziran ayı için normalde 870 TL olması gerekirken 1.740 TL... olarak geldi. Yaklaşık 800 TL civarında bir fark olduğu için yüksek faturalandırma nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek ve detay öğrenmek için müşteri hizm...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi Haziran ayında iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görüşmede caym...a bedelinin 900 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi ve ben de bu tutarı kabul ettim. Ancak işlemlerin devamında bu kez 1.600 TL ödemem gerektiği söylendi; ilk görüşmede 900 TL de...

Digiturk ile yeni beın Connect üyeliği yaptım. Üyelik sonrası tarafıma uygulama giriş şifresi gönderildi ancak bu şifrey...i değiştirmek istediğimde sistem “şifre geçersizdir” hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ardından müşteri temsilcisine ulaşabilmek için 0212 473 73 73 numarasını aradım fakat d...

Digiturk spor paketimle ilgili Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalar için tarafıma SMS ile 1.557,3 TL tutarında yükse...k bir fatura bilgisi gönderildi. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadığım için detaylı bilgi almak ve gerekliyse düzeltme yapılmasını talep etmek istedim ancak hiçbir ...

Digiturk’te kullanmış olduğum spor paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı paketin farklı şe...kilde yeniden kullanıma açıldığını fark ettim. Bu ay tarafıma yaklaşık 1500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak istedi...

Digiturk’ün 35 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şek...ilde internete erişemiyorum. Bu nedenle işlerimi sürdüremiyor, günlük iş akışımı yerine getiremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “tekni...

Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce başlattım. Aboneliğin başında bana sadece 12 ay sabit fiyat garan...tisi verileceği söylendi, interneti hiç kullanmasam bile peşin bir kullanım bedeli ödeyeceğime dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Kısa bir süre sonra tarafıma SMS gönderile...

Digiturk spor paketimi iptal ettirmek için iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem s...ürekli aynı soruları sorup duruyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı giriyorum, buna rağmen tekrar tekrar aynı doğrulama adımlarına d...

Digiturk’ün öğrenciler için sunduğu aylık 99 TL’lik pakete başvurmak istedim. Kampanyadan yararlanmak için e‑posta adres...imi girip ilerlediğimde herhangi bir ödeme ekranı göremedim, dolayısıyla ödeme yapamadım. Daha sonra tekrar denediğimde sistem bu e‑posta ile zaten bir hesabım olduğunu söylüyor. ...