Öğrenci Paketi İçin Hesap Oluşturulamıyor Ve Şifre Sıfırlama 404 Hatası

Digiturk’ün öğrenciler için sunduğu aylık 99 TL’lik pakete başvurmak istedim. Kampanyadan yararlanmak için e‑posta adresimi girip ilerlediğimde herhangi bir ödeme ekranı göremedim, dolayısıyla ödeme yapamadım.

Daha sonra tekrar denediğimde sistem bu e‑posta ile zaten bir hesabım olduğunu söylüyor. Şifre belirlemek istediğimde ise mail adresime gelen bağlantıya tıkladığımda sürekli 404 hata sayfasına yönlendiriliyorum. Bu nedenle ne şifre oluşturabiliyorum ne de hesabıma giriş yapabiliyorum. Bir tarafta “hesabınız var” denirken, diğer tarafta şifre alamadığım için sisteme hiç giriş yapamıyorum ve kampanya paketinden yararlanamıyorum.

Dünden beri bu sorunu yaşıyorum. Canlı desteğe bağlanmayı da denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir destek alamadım. Henüz benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi ama kampanya süresi bitmeden öğrenciler için geçerli olan 99 TL’lik paketten sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum. Hesabımın ve mail adresimin sistemdeki durumunun kontrol edilerek, erişim ve şifre sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.