Onaysız Spor Paketi Yeniden Açılması Ve 1500 TL Fatura Şikayeti

Digiturk’te kullanmış olduğum spor paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı paketin farklı şekilde yeniden kullanıma açıldığını fark ettim. Bu ay tarafıma yaklaşık 1500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum.

Spor paketinin benim onayım olmadan yeniden açılması ve bu doğrultuda fatura çıkarılması konusunda mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de tarafıma ivedilikle ulaşılıp detaylı bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.