Digiturk Üyeliği İptal Onayı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

Digiturk üyeliğimi geçen hafta içerisinde iptal ettirdim; ancak o günden bu yana herhangi bir iptal onay SMS'i ya da bilgilendirme linki tarafıma ulaşmadı. İptal talebimin alındığı söylendi, fakat yazılı bir teyit verilmediği için üyeliğimin gerçekten kapanıp kapanmadığını bilemiyorum.

Bu süreçte kartımdan ya da hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi; ancak müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istediğimde, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem iptal sürecinin takibini yapamıyor, hem de aklımda soru işaretleriyle beklemek zorunda kalıyorum.

Digiturk'ten, üyeliğimin iptal edildiğine dair SMS veya yazılı bir teyit gönderilmesini, iptalin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle ileride herhangi bir ek ücret veya haksız fatura çıkarılmamasını istiyorum.