Müşteri Hizmetine Ulaşılamadığı İçin Spor Paketi İptali Engellendi

Digiturk spor paketimi iptal ettirmek için iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli aynı soruları sorup duruyor, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. T. C. Kimlik numaramı giriyorum, buna rağmen tekrar tekrar aynı doğrulama adımlarına döndürülüyorum ve işlemi ilerletemiyorum.

Benim amacım spor paketimi iptal ettirmek ve buna rağmen Temmuz ayı için ücret yansıtılmasını istemiyorum. İptal talebimi iletemediğim için Temmuz ayı ücreti çıkarılacak deniyor, bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Telefon üzerinden paket iptali dışında başka bir kanal da kullanamadım çünkü müşteri hizmetlerine erişemiyorum.

Spor paketimin ek bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede iptal edilmesini ve Temmuz ayı bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.