Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mustafa

Mustafa

Doğrulanmış

Haziran 2016'den beri üye

Şikayetleri

Yüksek Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

54

Digiturk spor paketimle ilgili Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalar için tarafıma SMS ile 1.557,3 TL tutarında yükse...

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

06/10/2025 tarihinde saat 14:39’da sevk edilen 100005635490 numaralı kargom hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve tarafım...

Yorumları

Çözüldü

Kartımda Yetkisiz 82.641 TL İşlemler Ve Güvenlik Zafiyeti

1.069

"Sayın Enpara Yetkilileri, Geçtiğimiz hafta kredi kartımdan 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleştirilen işlemle ilgili olarak sizinle iletişime geçmiştim. Konuyu ele alış şekliniz ve gösterdiğiniz hızlı çözüm için içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca banka yetkilileriniz son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Konu kısa süre içerisinde incelenerek tarafıma geri dönüş yapıldı ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesi sağlandı. Bu profesyonel yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem sayesinde bankanıza olan güvenim tekrar pekişti. İlginiz ve desteğiniz için tüm ekibinize teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Muhammed Ç***"

Mustafa
1.069

Aynı durum bende de olmuş dün 557 TL çekim yapılmış bankayı aradım kartı iptal ettirdim.