Digiturk’te Ödenmiş Eski Fatura Hâlâ Borç Olarak Görünüyor Ve Yeni Abonelik Yapılamıyor

Digiturk Spor paketi aboneliğim döneminde çıkarılan eski bir faturamı yıllar önce ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle yeni abonelik işlemi yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Fatura birkaç yıl öncesine ait ve ödemesini o dönem yaptım. Ancak şu an Digiturk sisteminde hâlâ borç varmış gibi göründüğü için yeni üyelik başvurusu yapamıyorum. Abonelik bilgilerim Barış T**** adına ve Digiturk’te kayıtlı telefon numaram 5366****57’dir.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak ve düzeltilmesini talep etmek istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Eski ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini, varsa kayıtların kontrol edilerek haksız borç görünümünün kaldırılmasını ve yeni abonelik yapabilmem için hesabımın güncellenmesini talep ediyorum.