Digiturk müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Digiturk internet hizmeti için 09 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen, altyapı sağlayıcı gerekçe gösterilerek internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. İzmir Güzelbahçe’deki adresim için yaptığım başvuruya rağmen hâlâ aktif bir hizmet alamıyorum...

Digiturk internet hizmeti için başka bir operatörden geçiş yaptım, ancak aboneliğim açıldığı halde henüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve kurulumdan itibaren 1 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini yakla...

Digiturk ev interneti kullanıyorum ve ZyXEL modem ile yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki internet hizmetinden bu süredir faydalanamıyoruz. Yaşadığım sorun için defalarca Digiturk çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, can...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’dan çıkarken tarafıma yansıtılacak fesih ücretini Digiturk’ün ödeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın fesih ücretim kendi faturalarımdan düşülmedi ve şu an yaklaşık...

Digiturk numarası tamamen hatalı! Asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor! Vefat eden yakınımızın üyeliğini iptal ettirmemiz lazım ama kimse çıkmıyor. Telefon numarasında öyle bir seçenek bile yok! Korkunç bir sistem bir daha asla! Müşteri temsilcisine bağlanamayacaksa neden bu hat var?

Digiturk tarafından yaklaşık bir buçuk ay önce telefonla aranarak Taraftar paketi ve internet hizmeti için aylık toplam 700 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak ilk faturam olan Şubat faturasına 1.245 TL yansıtıldı ve faturada internet ve taraftar paketi olarak ücretlendirme görüyor...

Digiturk internet+TV aboneliğimi 14.12.2025 tarihinde sonlandırdım ve tarafıma iptalin gerçekleştiğine dair onay mesajı gönderildi. Buna rağmen, aradan aylar geçtikten sonra 16.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 1.812 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Üyelik numaram 25561874’tür....

Digiturk beın Connect uygulaması üzerinden 17.03 tarihinde saat 20:00’den beri Fenerbahçe taraftar paketi kapsamındaki maçı izleyemiyorum. Uygulamaya Android telefonumdan giriyorum, maç açılmaya çalışırken yalnızca siyah ekran çıkıyor ve yayın başlamıyor. Bu maç için ücret ödediğim Fenerbahçe taraf...

Digiturk normal yayın paketi kullanıcısıyım. 17.03.2026 tarihinde saat 20:00 – 20:45 arasında Bein Connect üzerinden maçı izlemek istedim ancak uygulama kesinlikle açılmadı. Televizyonda Bein Connect üzerinden yayını uydudan aç demesine rağmen defalarca denememe rağmen yayına ulaşamadım. Bu sırada ...

Bein Connect dijital uygulaması ve web sitesi üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim bir paket kullanıyorum. Özellikle Fenerbahçe maçlarında daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen, Fenerbahçe – Gaziantep FK maçında yayın bu kez hiç açılmadı. Maçı izlemek için hem uygulamadan hem web...

17 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Gaziantep maçını izlemek istedim ancak yayın hiçbir şekilde açılmadı. Maçın başlamasından itibaren yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen bir dakika bile maç izleyemedim. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda “teknik...

Digiturk üyeliğim kapsamında önceden ücretini peşin olarak ödediğim bir paketim vardı. Paketin bitimine yaklaşık 1 hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma yeni bir fatura yansıtıldı, son ödeme tarihi de 16.03.2026 olarak görünüyor. Paketin ücreti önced...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk spor paketi kullanıcısıydım. 2026 yılında üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana sadece cihazı teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cihazı Tarsus’taki bayiye teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde belge...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ün web sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi için aboneliğimi oluşturdum ve 1031408616 numaralı abonelik numaram tanımlandı. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak kurulum için o gün gelebilecekleri söylendi, ancak şehir dışında olduğumu belirterek bir sonraki hafta gelmeler...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e online olarak üye olurken, eski internet sağlayıcımı iptal etmem durumunda cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte cayma bedelinin ve diğer faturaların nasıl karşılanacağı, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğiyle ilgili h...

Digiturk ev interneti 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür internetimde arıza var ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli aynı sesli yanıtları dinliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim çalışmadığı gibi sorunu bild...

1031548935 numaralı üyelik numarası ile, 13 Mart’ta kendini TÜRKSAT olarak tanıtan bir numaradan arandım. Digiturk ile anlaşmaları olduğunu, 1 yıl Digiturk’ün ücretsiz olacağını, ayrıca mevcut faturamın da düşeceğini, sadece aylık 399 TL ödeyeceğimi söylediler. Ardından Digiturk’ten arayacaklarını, ...

24 Ocak 2025 tarihinde Digiturk ile telefon üzerinden Trabzonspor taraftar paketi ve dört büyükler paketi için abonelik başlattım. Görüşmede bana Trabzonspor taraftar paketinin 250 TL, dört büyükler için ise 30 TL farkla toplam 280 TL olarak, 12 ay sabit fiyat garantisiyle anlaştığımız açıkça söylen...

Digiturk’ten yaklaşık 2 hafta önce Antalya Kepez Kültür adresimde kullanılmak üzere internet artı tuttuğum takımın maçları ve standart TV kanallarını içeren bir paket satın aldım. İnternet hizmeti aktif olmasına rağmen, abonelik sırasında özellikle modemin değişeceği ve yeni modemle daha iyi bir hiz...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde geçen haftaya kadar maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım ve ödemelerimi aksatmadığım halde bu hafta izlemeye çalıştığım maçlarda “Pakete dahil değildir” uyarısı almaya başladım. Ücretini ödediğim halde geçen hafta izleyebi...

Ziraat Bankası Superplatform üzerinden Bein Connect kampanyası için bir aktivasyon kodu aldım. Kampanya koşullarında, mevcut Digiturk üyeliği olan müşterilerin verilen 0 212 473 73 73 numaralı telefonu arayıp soyadı onayından sonra 2’yi tuşlayarak ve hiçbir bilgi girmeden bekleyip yeni anons sonrası...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı Bein Connect paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır paket kapsamında olan Bein Connect kanallarımı izleyemiyorum. Yayınları açmaya çalıştığımda ekranda “paket kapsamıyor” uyarısı çıkıyor ve kanallara erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Ziraat Bankası Superplatform üzerinden Bein Connect kampanyası için bir aktivasyon kodu aldım. Kampanya koşullarında, mevcut Digiturk üyeliği olan müşterilerin verilen 0 212 473 73 73 numaralı telefonu arayıp soyadı onayından sonra 2’yi tuşlayarak ve hiçbir bilgi girmeden bekleyip yeni anons sonrası...